Причины проблем с оплатой могут быть разными:
1. Банк, выпустивший вашу кредитную карту, отклонил платеж.
Это происходит, если:
- на вашей карте недостаточно средств для оплаты покупки;
- ваша карта не поддерживает международные транзакции;
- ваша карта не прошла проверку безопасности.
2. PayPal не смог обработать покупку. Более подробную информацию смотрите в этой статье.
3. Наша система может отклонить вашу попытку оплаты из соображений безопасности.
Если у вас возникла проблема на устройствах Android или iOS, рекомендуем выполнить шаги по устранению неполадок, описанные в этих статьях:
- Не удается совершить покупку. Устранение неполадок для устройств iOS
- Не удается совершить покупку. Устранение неполадок для устройств Android
Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, если вы по-прежнему не можете произвести оплату или если вы получаете ошибку, показанную на скриншоте выше. Вы можете это сделать, заполнив эту форму.