Пожалуйста, выполните следующие шаги по устранению неполадок:
1. Проверьте, включены ли покупки в приложениях:
1) откройте Настройки,
2) нажмите "Контент и конфиденциальность",
3) нажмите "Покупки в iTunes Store и App Store" > "Встроенные покупки",
4) выберите "Разрешить".
2. Подтвердите ваш Apple ID:
1) выйдите из игры,
2) выйдите из App Store из Настроек вашего устройства,
3) войдите в игру и попробуйте совершить покупку,
4) введите данные аккаунта Apple ID в появившемся окне,
5) подтвердите покупку.
3. Попробуйте использовать другие Apple ID для покупки.
Если это не помогло, пожалуйста, пришлите скриншот сообщения об ошибке, которое вы получаете нашей Команде поддержки через форму https://plrm.me/arena_support.