Покупка может поступать на игровой аккаунт с задержкой, так как проходит несколько этапов обработки:
1. Ваш платежный провайдер обрабатывает транзакцию.
2. Apple подтверждает покупку.
3. Транзакция зачисляется на наши серверы.
Если покупка не была добавлена на ваш аккаунт в течение 24 часов, пожалуйста, свяжитесь с нашей Командой Поддержки через форму https://bit.ly/4j3UZlN и прикрепите следующее:
- скриншот письма с подтверждением покупки в App Store;
- скриншот истории покупок в iTunes.
Квитанция о подтверждении покупки
Вот инструкция: https://support.apple.com/ru-ru/HT204088
Мы всегда рады помочь!
Смотрите также
- Не могу сделать покупку. Устранение неполадок для iOS
- FAQ
- Официальные сообщества Mech Arena