Покупка може надійти на ігровий акаунт із затримкою, оскільки проходить кілька етапів обробки:
1. Ваш платіжний провайдер обробляє транзакцію.
2. Apple підтверджує покупку.
3. Транзакція зараховується на наші сервери.
Якщо покупка не надійде на ваш акаунт протягом 24 годин, будь ласка, зв'яжіться з нашою Командою підтримки через форму https://bit.ly/4j9qDyB і прикріпіть таке:
- скриншот листа з підтвердженням покупки в App Store;
- скриншот історії покупок в iTunes.
Квитанція про підтвердження покупки
Ось інструкція для вас — https://support.apple.com/uk-ua/HT204088
Дивіться також:
- Неможливо зробити покупку на iOS пристрої. Що робити?
- FAQ
- Офіційні спільноти Mech Arena