Покупка може надійти на ігровий акаунт із затримкою, оскільки проходить кілька етапів обробки. Спочатку платіж має успішно обробити ваш платіжний провайдер, далі Google Play і тільки потім наш сервер.
Якщо покупка не надійшла на ваш акаунт протягом 24 годин, будь ласка, зв'яжіться з нашою Командою підтримки через форму https://bit.ly/4j9qDyB і надішліть скриншот листа від Google Play з підтвердженням оплати.
Квитанція про підтвердження покупки
Будь ласка, перейдіть за цим посиланням, щоб знайти необхідну інформацію: https://bit.ly/4keewR7.
Будемо раді допомогти!
Ви також можете ознайомитися з такими статтями:
- Неможливо здійснити покупку на пристрої Android. Що робити?
- FAQ
- Офіційні спільноти Mech Arena