Причини проблем з оплатою можуть бути різними:
1. Банк, який випустив вашу кредитну картку, відхилив платіж.
Це трапляється, якщо:
- на вашій картці недостатньо коштів для оплати покупки;
- ваша картка не підтримує міжнародні транзакції;
- ваша картка не пройшла перевірку безпеки.
2. PayPal не зміг обробити покупку. Докладнішу інформацію дивіться в цій статті.
3. Наша система може відхилити вашу спробу оплати з міркувань безпеки.
Якщо у вас виникла проблема на пристроях Android або iOS, радимо виконати кроки з усунення несправностей, описані в цих статтях:
- Не вдається здійснити покупку. Усунення несправностей для пристроїв iOS
- Не вдається здійснити покупку. Усунення несправностей для пристроїв Android
Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки, якщо ви все ще не можете здійснити оплату або якщо ви отримуєте помилку, показану на скріншоті вище. Ви можете це зробити, заповнивши цю форму.