Não é tecnicamente possível reembolsar pagamentos feitos por meio da App Store devido ao acesso limitado às informações de pagamento.
Não podemos rastrear essas transações porque a Apple envia as informações criptografadas aos desenvolvedores para garantir a segurança de seus dados confidenciais.
Você pode saber mais sobre as regras de segurança da Apple neste artigo: https://support.apple.com/pt-pt/102470.
Entre em contato diretamente com o Suporte da Apple: https://support.apple.com/
Dicas sobre como evitar compras acidentais:
https://support.apple.com/pt-pt/101554
Aqui estão os artigos com algumas dicas para evitar Compras de Menores no futuro:
- Pedir para comprar
- Configurações de tempo de tela
Verifique se as restrições de compra estão configuradas em seus dispositivos (Ajustes -> Geral -> Restrições) para evitar pagamentos não autorizados.