決済エラーが発生する場合は、以下のいくつかの理由が考えられます:
1. クレジットカードの発行元が支払いを拒否している。
これは以下のような場合に発生することがあります:
- 購入金額に対してカードの残高(またはご利用可能枠)が不足している
- ご利用のカードが海外決済に対応していない
- カードのセキュリティチェックに失敗した
2. PayPalの購入処理に失敗した。詳細については、こちらの記事をご確認ください。
3. セキュリティ上の理由により、当社のシステムがお客様のお支払いを拒否している。
AndroidまたはiOSデバイスで問題が発生した場合は、以下の記事にあるトラブルシューティングの手順をお試しいただくことをお勧めします:
それでも決済が完了しない場合、または上記のスクリーンショットにあるエラーが表示される場合は、サポートチームまでお問い合わせください。こちらのフォームからお問い合わせいただけます。