不正な購入や、お子様による購入の払い戻しをご希望の場合は、以下の方法でお手続きください:
ご購入から48時間以内であれば、Googleに直接お問い合わせいただくのが最も迅速な方法となります。
ゲーム内でのご購入は、すべてGoogle Play側で処理されております。Google Playでの払い戻しリクエストについては、こちらをご確認ください: https://plrm.me/refundandroid
Google Playの返金フォーム『お問い合わせ
ご購入から48時間が経過した後に不正な購入の払い戻しをご希望の場合は、こちらのフォームからお問い合わせください。
その際、以下の情報をお知らせいただけますようお願いいたします:
- GPA番号が記載された領収書のスクリーンショット
- 払い戻しをご希望される理由
メカアリーナのサポートフォーム
不正利用による購入のご報告につきましては、こちらの記事をご確認ください:
https://support.google.com/paymentscenter/answer/9074244?hl=ja&sjid=4520693559727254576-NC
意図しない購入を防ぐ方法については、こちらの記事をご参照ください:
http://plrm.me/3r72YDm
今後、未成年者による意図しない購入を防ぐために、以下をお試しください: