Як підтвердити свій вік — Apple
- Якщо для вашого облікового запису потрібна перевірка, Apple запропонує це зробити під час створення облікового запису Apple або при спробі завантажити чи відкрити додаток.
- Ви також можете перевірити або оновити свій статус у Налаштування > [Ваше ім’я] > Особиста інформація > Віковий діапазон для додатків.
- Дотримуйтесь інструкцій Apple на екрані. Apple підтримує кілька методів, які можуть включати перевірку кредитної картки або державного посвідчення особи.
Безпосередня перевірка здійснюється повністю Apple. Ми ніколи не отримуємо ваші документи посвідчення особи або платіжні дані.
Чому мене запитують про мій вік?
У деяких штатах США закони зобов’язують магазини додатків (такі як Apple App Store та Google Play) перевіряти вік користувачів при створенні нового облікового запису. Залежно від вашого місця проживання та політики магазину додатків, вас можуть попросити підтвердити свій віковий діапазон перед тим, як ви зможете завантажувати або відкривати додатки.
Як розробник ігор, ми самі не перевіряємо ваш вік. Ми отримуємо сигнал про віковий діапазон від вашого магазину додатків і використовуємо його для застосування відповідних налаштувань доступу в грі.
Якщо ваш магазин додатків попросив вас підтвердити вік і ви не підтвердили, що вам більше 18 років, ви не зможете отримати доступ до цієї гри. Якщо вам більше 18 років і ви не можете зайти, будь ласка, завершіть перевірку віку в налаштуваннях облікового запису магазину додатків — інструкції для кожної платформи наведені нижче.
Чи стосується це мене?
- Ці вимоги наразі застосовуються лише у певних штатах США і в основному до новостворених облікових записів магазину додатків. Якщо ви створили свій обліковий запис Apple або Google до того, як ці вимоги набрали чинності у вашому штаті, вас можуть не запитувати.
- Магазини додатків можуть поступово розширювати ці процедури на більше штатів або користувачів, тому досвід може відрізнятися.
- Якщо ваш магазин додатків ніколи не запитує вас, вам нічого робити не потрібно.
Яку інформацію отримує гра?
Ми не збираємо, не бачимо і не зберігаємо ваші документи посвідчення особи, платіжні дані або дату народження з процесу перевірки. Ваш магазин додатків ділиться лише сигналом вікового діапазону (наприклад, чи вам 18 років або більше) і, за необхідності, статусом батьківського дозволу. Ми використовуємо цю інформацію виключно для застосування необхідних налаштувань доступу, як це дозволено законом.
Вирішення проблем
Мені більше 18 років, але гра каже, що я не можу грати.
У вашому обліковому записі магазину додатків може ще не бути підтвердженого вікового діапазону або обмін віковою інформацією може бути вимкнений. Завершіть кроки перевірки вище, а потім перезапустіть додаток.
Я підтвердив свій вік, але все одно не можу зайти.
Сигнали віку можуть оновлюватися деякий час. Переконайтеся, що додаток оновлено до останньої версії, перезавантажте пристрій і спробуйте знову. Якщо проблема триває, зверніться до нашої служби підтримки.
Я живу в штаті, де немає таких вимог. Чому я це бачу?
Магазини додатків іноді застосовують частини процесу перевірки ширше, щоб зробити процес послідовним. Виконайте ті самі кроки, що описані вище.