Как подтвердить свой возраст — Apple
- Если для вашей учетной записи требуется подтверждение, Apple предложит это сделать при создании учетной записи Apple или при попытке загрузить или открыть приложение.
- Вы также можете проверить или обновить свой статус в Настройки > [Ваше имя] > Личная информация > Возрастной диапазон для приложений.
- Следуйте инструкциям на экране от Apple. Apple поддерживает несколько методов, которые могут включать проверку кредитной карты или удостоверения личности, выданного государством.
Само подтверждение полностью обрабатывается Apple. Мы никогда не получаем ваши документы или данные оплаты.
Почему меня спрашивают о моем возрасте?
В некоторых штатах США законы требуют от магазинов приложений (таких как Apple App Store и Google Play) подтверждать возраст пользователей при создании новой учетной записи. В зависимости от вашего местоположения и политики магазина приложений, вас могут попросить подтвердить возрастной диапазон перед загрузкой или открытием приложений.
Как разработчик игры, мы не проверяем ваш возраст самостоятельно. Мы получаем сигнал о возрастном диапазоне от вашего магазина приложений и используем его для применения соответствующих настроек доступа в игре.
Если ваш магазин приложений попросил вас подтвердить возраст и вы не подтвердили, что вам больше 18 лет, вы не сможете получить доступ к этой игре. Если вам больше 18 и вы не можете войти, пожалуйста, завершите подтверждение возраста в настройках учетной записи вашего магазина приложений — инструкции для каждой платформы приведены ниже.
Относится ли это ко мне?
- Эти требования в настоящее время применяются только в некоторых штатах США и в основном к новосозданным учетным записям магазинов приложений. Если вы создали свою учетную запись Apple или Google до вступления требований в силу в вашем штате, вас могут не попросить пройти подтверждение.
- Магазины приложений могут постепенно расширять эти процедуры на большее количество штатов или пользователей, поэтому опыт может отличаться.
- Если ваш магазин приложений никогда не запрашивает подтверждение, вам ничего делать не нужно.
Какую информацию получает игра?
Мы не собираем, не видим и не храним ваши документы, данные оплаты или дату рождения из процесса подтверждения. Ваш магазин приложений передает только сигнал возрастного диапазона (например, достигли ли вы 18 лет) и, при необходимости, статус родительского одобрения. Мы используем эту информацию исключительно для применения необходимых настроек доступа, как это разрешено законом.
Устранение неполадок
Мне больше 18, но игра говорит, что я не могу играть.
В вашей учетной записи магазина приложений может не быть подтвержденного возрастного диапазона или обмен данными о возрасте может быть отключен. Завершите шаги подтверждения выше, затем перезапустите приложение.
Я подтвердил возраст, но все равно не могу войти.
Обновление сигналов возраста может занять некоторое время. Убедитесь, что приложение обновлено до последней версии, перезагрузите устройство и попробуйте снова. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Я нахожусь в штате без таких требований. Почему я это вижу?
Магазины приложений иногда применяют части процесса подтверждения более широко, чтобы сохранить единообразие процесса. Следуйте тем же шагам, что указаны выше.