Проблемы со входом в игру с помощью Facebook
Возможно, у вас не получается в игру через Facebook по таким причинам:
- у вас больше нет доступа к подключенной учетной записи Facebook;
- возможно, вы удалили подключенную учетную запись Facebook;
- возможно, вы подключили другой аккаунт Facebook к вашему игровому аккаунту.
В таких случаях свяжитесь со службой поддержки через эту форму (тип проблемы — "Доступ к игровому аккаунту"), чтобы мы могли помочь вам восстановить доступ.
Пожалуйста, предоставьте следующую информацию, чтобы мы нашли ваш аккаунт:
- ID игрока потерянной учетной записи;
- модель устройства, которое вы использовали для игры;
- примерную дату и время вашего последнего входа в игру;
- любая дополнительную информацию о вашем аккаунте: название вашего Клана, никнейм и т. д.;
- снимок экрана с подтверждением последней покупки, отправленный вам по электронной почте из App Store или Google Play. Это должна быть покупка, которую вы совершили на потерянном аккаунте до обращения к нам.
Вот несколько статей, которые могут помочь:
- Как войти в мой потерянный аккаунт?
- Как начать новую игру?
- Как сохранить мой аккаунт?
- Как продолжить мой прогресс на Plarium Play?