Aqui está uma lista dos problemas atuais do jogo nos quais os desenvolvedores já estão trabalhando. Os problemas mencionados são nosso foco principal, como o conforto dos jogadores no jogo é nossa prioridade principal.
Qualquer informação adicional sobre os problemas conhecidos ou desconhecidos que possa nos ajudar a melhorar o jogo e corrigi-los mais rapidamente é sempre útil para nós. Consulte este artigo sobre como criar e enviar um correto relatório de bug.
Conquista Mestre do Arsenal do Deathwalker
A conquista exige que o Deathwalker esteja equipado com uma Arma Comum de Grupo 1 - Autocannons. Essa escolha não é intencional.
A habilidade de Solis é de curta duração
O efeito de estado Cegar fica ativo por menos de três segundos.
As assistências não são registradas nas partidas
Em alguns casos, as assistências não são registradas. Quando a partida termina, os números errados são exibidos na janela Resultados da Batalha.
As Medalhas não são concedidas por curar
Não são concedidas medalhas por curar aliados com a habilidade de Salvor.
Implantes não aumentam o Poder do Esquadrão
Alguns implantes específicos para Mechs não influenciam o Poder do Esquadrão, apesar de deverem adicionar mais Pontos.
Textura superexposta dos Mechs
O modelo ou a Skin do Mech é excessivamente brilhante e não apresenta detalhes claros. O problema pode aparecer no Hangar ou na janela de seleção do Mech antes da batalha.
Indicador falso próximo ao avatar
Um ponto laranja que informa sobre as Conquistas concluídas é exibido no canto do avatar. No entanto, nenhuma das Conquistas foi concluída.
Alguns Implantes não alteram a produção de dano
Os Implantes Dano do Predador do Stalker e Dano Amp de Blockhorn não afetam o dano real causado em batalha.
Os ícones de Armas são muito grandes
Alguns ícones de Armas estão muito grandes quando você visualiza o Hangar de outra pessoa.
Barricada do Blockhorn
A Barricada do Blockhorn permanece durante toda a batalha, mesmo depois que o Mech é destruído. O problema é completamente visual, a Barricada fantasma não afeta a jogabilidade.
Assistir a vídeos patrocinados pode alterar a IU da tela
Às vezes, os elementos da interface do usuário se deslocam para baixo depois de assistir a anúncios patrocinados.
O Aegis não consegue colocar seu Escudo no mapa das Chaminés
A habilidade do Aegis não pode ser implementada em certas partes do Mapa.
As recompensas do prêmio Luta de Piloto não são mostradas
Os ícones no Evento Luta de Piloto não mostram as recompensas.
Texto desfocado no bate-papo
O texto fica desfocado na caixa de entrada do bate-papo se a mensagem for muito longa.
Problema com as recompensas de Conquistas
Após a atualização do sistema de conquistas, as recompensas de alguns marcos já alcançados podem parecer não reclamadas. Trata-se apenas de um problema visual. As recompensas foram adicionadas à sua conta anteriormente.
Problema do ícone de saída
Impossível de sair da batalha com o botão ou ícone "Voltar" nos dispositivos Android.
Para maior comodidade, indicamos aqui os erros mais comuns e suas soluções. Para corrigir alguns deles, é necessário entrar em contato com nossa equipe de suporte. Você pode seguir este link: https://bit.ly/4ahjOYh.
Conquista Engenheiro
Se você tiver melhorado ao máximo um determinado Mech, talvez ainda veja uma progressão incompleta da conquista do Engenheiro. Esse é apenas um problema visual: o número total de pontos de conquista é exibido corretamente. Eles são creditados em sua conta quando você cumpre o requisito da conquista.
Para solucionar esse erro visual, contate a equipe de suporte. Teremos prazer em ajudá-lo assim que recebermos sua consulta.
Mech completamente mejorado
Conquista Engenheiro
Saldo negativo após receber recursos
As recompensas podem ser adicionadas ao saldo com um pequeno atraso. Se você gastar recursos logo após receber as recompensas, por exemplo, após uma visualização de vídeo, poderá ver que seu saldo fica negativo. É apenas um problema visual. Nesses casos, reinicie o jogo, e o número de recursos será mostrado corretamente.
Saldo negativo após receber recursos
Problema de login no Facebook
Ao tentar fazer login na sua conta do jogo com o Facebook, você poderá receber a mensagem de erro "invalid_facebook_token". Nesse caso, entre em contato com a equipe de suporte. Será um prazer ajudá-lo a solucionar o problema assim que recebermos sua consulta.
Error de token de Facebook no válido
Nenhum vídeo do anunciante
Atualmente, o anunciante não oferece vídeos patrocinados. Se você receber esse pop-up, esteja certo de que a opção não está corrompida e que você poderá assistir a mais vídeos após um curto período de tempo.
Nenhum vídeo do anunciante
Não é possível adicionar amigos; mas o número exibido é inferior a 100
Neste caso, favor contatar a Equipe de Suporte. Será um prazer ajudá-lo a solucionar o problema quando recebermos seu pedido.
Imposibilidad de añadir más amigos
Mensagem de erro Finalize sua compra
Ao tentar iniciar uma compra na Loja, você recebe uma notificação solicitando que você finalize suas compras anteriores.
Neste caso, entre em contato conosco. Certifique-se de indicar seu ID de jogo na mensagem e adicione uma captura de tela da confirmação de compra que você recebeu via e-mail após criar sua compra.
Mensagem de erro Finalize sua compra
Erro de Loja (1105). Falha no faturamento
Por favor, certifique-se de que sua Google Play Store esteja atualizada.
Aqui está um artigo útil: https://support.google.com/googleplay/answer/113412?hl=pt-BR
Se o problema persistir, contate o Suporte do Google por meio deste link: https://support.google.com/.
Erro de Loja (1105)
Erros relacionados ao carregamento
Os problemas de carregamento e atraso são causados principalmente por rede instável ou incompatibilidade de dispositivo. Consulte o artigo “Solução de problemas gerais de carregamento” para resolver esses problemas.
Se o problema persistir, entre em contato com nossa Equipe de Suporte, especificando as informações solicitadas no artigo acima.
Se ha perdido la conexión a Internet
No se ha podido iniciar la Batalla
Você também encontrará informações úteis que esclarecem as situações não óbvias que você encontrará na Mech Arena.
Apenas uma cópia da Arma está disponível para equipar
Não é um bug! Todas as Armas Pesadas (10-16 Custo de Energia) estão disponíveis apenas em uma cópia.
Entretanto, você pode aumentar o Limite de Equipamento de tais Armas após a Melhoria de Categoria ao máximo.
Categoria vs. Nível do Mech, Arma, ou Pilot
Para melhorar qualquer Mech, Arma ou Piloto a Categoria 1, você deve atualizar o Nível do item correspondente 7 vezes.
Opção de anexar uma captura de tela ou um vídeo
Se a opção de anexar uma captura de tela ou um vídeo não funcionar, nos envie os arquivos por meio deste canal:
https://bit.ly/4ahjOYh.
Nesse caso, inclua o ID de sua conta. Você pode encontrá-la debaixo do seu apelido no perfil do jogador.
Quando esses problemas serão corrigidos?
A correção de um bug nunca é simples. As equipes responsáveis realizam pesquisas, desenvolvimento e testes extensivos em todos os problemas. Embora não possamos compartilhar as datas exatas da correção, estamos trabalhando ativamente para resolver esses bugs o mais rápido possível. Obrigado por sua paciência!
Aqui estão os links para alguns artigos úteis para sua conveniência:
- Como entrar em contato com o suporte?
- PERGUNTAS FREQUENTES
- Como criar um bom relatório de bug?
- Solução de Problemas Gerais de Carregamento