Você pode entrar em contato com nossa Equipe de Suporte de três maneiras.
A partir do jogo:
1. Toque na imagem do Perfil.
Foto do perfil
2. Vá para a guia Conexão.
3. Toque no botão Suporte.
Como entrar em contato com o Suporte no jogo
Por meio do formulário da Web
1. Siga este link: https://bit.ly/4ahjOYh.
2. Escolha o tipo de problema e descreva-o.
Formulário da Web
Por meio do e-mail: arena.support@plarium.com.
Certifique-se de que suas mensagens para o Suporte contenham:
- Seu ID do jogo
- Uma descrição detalhada do problema
- Uma captura de tela ou vídeo do problema, se possível
Você pode encontrar o ID em seu nome de usuário na guia Perfil. Consulte este artigo para obter mais detalhes.
Para enviar um vídeo, use o e-mail ou o formulário da Web acima.
Os Agentes de Suporte responderão dentro de 24 horas após o envio de sua solicitação. Para responder a perguntas comuns sobre as interações dos jogadores com o Suporte, recomendamos seguir este link.
Será um prazer ajudá-lo :)