Todos os jogos on-line têm problemas e desafios técnicos semelhantes.
Este artigo explica quais erros você pode encontrar e suas causas.
Atraso
O atraso é uma demora entre a ação do usuário e a resposta do jogo. Normalmente, é causado por alta latência ou ping, o que indica uma conexão de Internet lenta ou instável. Outros fatores, inclusive limitações de hardware, também podem contribuir para o atraso.
Ative o indicador de FPS e ping nos Ajustes para verificar seu FPS e ping na arena Mech. Se o FPS cair abaixo de 30 FPS, é provável que o hardware não consiga executar o jogo com eficiência. Se o ping for de 90 ms ou mais, é provável que sua conexão não seja estável ou rápida o suficiente.
O jogo trava, a conexão falha
Os jogos on-line travam por vários motivos. Isso inclui uma conexão de Internet ruim, recursos de sistema insuficientes ou problemas com o próprio jogo. Saiba como entender o motivo do problema com base nas seguintes mensagens de erro:
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Os erros “Não foi possível iniciar a Batalha” ou “Conexão perdida” geralmente indicam que a conexão foi interrompida após a tentativa de conexão com o servidor. Eles se referem a problemas de conexão do lado do jogador.
Esses erros tendem a aparecer se o jogador estiver usando uma conexão de celular. A qualidade e a velocidade da conexão móvel podem variar significativamente, dependendo da carga atual e da sua distância física da torre de celular. Para garantir uma conexão ideal, é recomendável usar o Wi-Fi.
Não foi possível iniciar a Batalha
- Se o problema for com o nosso servidor, você receberá uma mensagem de erro “Manutenção do servidor”. Essa mensagem de erro aparece quando o jogo não consegue se conectar aos nossos servidores.
Notificação de manutenção do servidor
Nossos desenvolvedores monitoram constantemente o desempenho dos servidores. Se houver erros no servidor ou outros problemas, nós o informaremos.
Também monitoramos todos os erros que você recebe e a frequência com que uma determinada mensagem de erro aparece entre os jogadores. Portanto, se houver algum problema com o jogo, estaremos cientes dele e o corrigiremos o mais rápido possível.
Se precisar de mais ajuda, entre em contato conosco por meio deste formulário.