Le motivazioni alla base dei problemi di pagamento possono essere diverse:
1. La banca che ha emesso la tua carta di credito ha rifiutato il pagamento.
Questa circostanza può verificarsi se:
- Non disponi di fondi sufficienti sulla tua carta per coprire l'acquisto
- La tua carta non supporta le transazioni internazionali
- La tua carta non ha superato il controllo di sicurezza.
2. PayPal non è riuscito a elaborare l'acquisto. Per maggiori informazioni, consulta questo articolo.
3. Il nostro sistema potrebbe rifiutare il tuo tentativo di pagamento per questioni di sicurezza.
Nel caso dovessi riscontrare un problema sui dispositivi Android o iOS, ti consigliamo di seguire le procedure di risoluzione dei problemi descritte in questi articoli:
- Impossibile Acquistare. Risoluzione dei problemi per Dispositivi iOS
- Impossibile Acquistare. Risoluzione dei problemi per Dispositivi Android
Se non riesci ancora a effettuare il pagamento o se ricevi l'errore mostrato nella schermata qui sopra, ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza. Ti è possibile farlo compilando questo modulo.