Per noi risulta tecnicamente impossibile rimborsare i pagamenti effettuati tramite l'App Store a causa dell’accesso limitato alle informazioni di pagamento.
Non possiamo tracciare tali transazioni perché Apple invia le informazioni crittografate agli sviluppatori per garantire la sicurezza dei dati sensibili.
Per saperne di più sulle regole di sicurezza di Apple, consulta questo articolo: https://support.apple.com/it-it/101554.
Ti invitiamo cortesemente a prendere contatto direttamente con l'Assistenza Apple: https://support.apple.com/
Suggerimenti per evitare acquisti accidentali:
https://support.apple.com/it-it/HT204396
Di seguito sono riportati gli articoli con alcuni suggerimenti per evitare gli acquisti da parte di minorenni in futuro:
- Chiedi di Acquistare
- Impostazioni Tempo Schermo
Verifica di disporre delle Restrizioni di Acquisto impostate sui tuoi dispositivi (Impostazioni -> Generale -> Restrizioni) al fine di evitare pagamenti non autorizzati.