Di seguito è riportata una lista di problemi attuali del gioco su cui gli sviluppatori stanno già lavorando. I problemi citati sono il nostro obiettivo principale, poiché il tuo comfort nel gioco è la nostra massima priorità.
Eventuali informazioni aggiuntive su problemi noti o sconosciuti che potrebbero aiutarci a migliorare il gioco e a risolverli più rapidamente sono sempre utili per noi. Ti invitiamo a consultare questo articolo su come creare e inviare una buona segnalazione di bug.
Impresa del Capo d'Arsenale di Deathwalker
L’Impresa richiede che Deathwalker sia equipaggiato con un’Arma Comune di Stadio 1 - Autocannon. Si tratta di una scelta non intenzionale.
Abilità di Solis è di breve durata
L'effetto statico Cesità è attivo per meno di tre secondi.
Aiuti non vengono registrati nelle partite
In alcuni casi, gli aiuti non vengono registrati. Una volta terminata la partita, i numeri sbagliati vengono visualizzati nella finestra dei Risultati della Battaglia.
Medaglie non sono garantite per la guarigione
Le Medaglie non vengono assegnate per aver guarito gli alleati con l’Abilità di Salvor.
Gli Impianti non aumentano la Potenza della Squadra
Alcuni Impianti specifici dei Mech non hanno alcuna influenza sulla Potenza della Squadra, nonostante il fatto che dovrebbero aggiungere ulteriori Punti.
Texture sovraesposta dei Mech
Il modello o la Skin del Mech sono eccessivamente luminosi e privi di dettagli chiari. Il problema può presentarsi nell'Hangar o nella finestra di selezione del Mech prima della battaglia.
Indicatore falso vicino all’avatar
Nell'angolo dell'avatar viene visualizzato un punto arancione che informa sulle Imprese completate. Tuttavia, nessuna delle Imprese è stata completata.
Alcuni Impianti non modificano il danno inflitto
Il DANNO da Predatorium per Stalker e gli Impianti DANNO da Amp di Blockhorn non influiscono sul Danno effettivo inflitto nella battaglia.
Icone dell'Arma sono troppo grandi
Alcune icone dell'Arma sono troppo grandi quando visualizzi l'Hangar di qualcun altro.
Barricata del Blockhorn
La Barricata del Blockhorn rimane per tutta la battaglia, anche dopo che il Mech viene distrutto. Il problema è puramente visivo — la Barricata fantasma non influisce sul gioco.
La visione dei video sponsorizzati può cambiare l'IU dello schermo
A volte, gli elementi dell'IU si spostano in basso dopo aver guardato gli annunci sponsorizzati.
Aegis non riesce a impostare lo Scudo sulla Mappa Ciminiere
L'abilità di Aegis non può essere utilizzata su alcune parti della Mappa.
Testo sfocato nella chat
Il testo diventa sfocato nella casella d'inserimento della chat se il messaggio è troppo lungo.
Problema relativo alle ricompense delle imprese
In seguito all'aggiornamento del sistema delle imprese, le ricompense per alcune tappe già raggiunte potrebbero sembrare non raccolte. Si tratta solo di un problema visivo. Le ricompense sono state aggiunte all'account in precedenza.
Problema dell’icona di uscita
Impossibile uscire dal gioco con il tasto o l'icona “indietro” sui dispositivi Android.
Per una maggiore comodità, qui di seguito sono elencati gli errori più comuni e le relative risoluzioni. Per risolvere alcuni di questi problemi, è necessario contattare il nostro Team di Assistenza. A questo indirizzo: https://mecharena-support.plarium.com/hc/it/requests/new.
Impresa del Mastro Ingegnere
Se hai potenziato al massimo un determinato Mech, potresti ancora vedere una progressione incompleta dell’Impresa Mastro Ingegnere. Si tratta solo di un problema visivo: il numero complessivo di Punti Impresa viene visualizzato in modo corretto. I punti vengono accreditati sul conto una volta soddisfatti i requisiti dell'Impresa.
Per risolvere questo bug visivo, ti invitiamo a contattare il Team di Assistenza. Saremo lieti di aiutarti non appena avremo ricevuto la tua richiesta.
Mech potenziato al massimo
Progresso dell'Impresa Mastro Ingegnere
Bilancio negativo in seguito al ricevimento delle risorse
Le ricompense potrebbero essere aggiunte al bilancio con un leggero ritardo. Se spendi le risorse subito dopo aver ricevuto le ricompense, ad esempio dopo una revisione del video, potresti vedere che il tuo saldo diventa negativo. Si tratta solo di un problema visivo. In questi casi, ti invitiamo a riavviare il gioco ed il numero di risorse verrà visualizzato correttamente.
Saldo negativo dei Gettoni Evento
Problema relativo all'accesso a Facebook
Nel tentativo di accedere al tuo account di gioco con Facebook, potresti trovarti di fronte al messaggio di errore “invalid_facebook_token”. In questo caso, ti invitiamo a contattare il Team di Assistenza. Una volta ricevuta la tua richiesta, saremo lieti di assisterti nella risoluzione del problema.
Errore del Gettone Facebook non valido
Nessun video dall’inserzionista
Attualmente, l'inserzionista non offre video sponsorizzati. Se ricevi una finestra a comparsa di questo tipo, assicurati che l’opzione non sia interrotta, così sarai in grado di guardare altri video dopo un breve periodo di tempo.
Nessun video di pubblicità
Impossibile aggiungere amici, tuttavia, il numero visualizzato è inferiore a 100
In questo caso, ti invitiamo a contattare il Team di Assistenza. Saremo felici di aiutarti a risolvere il problema non appena riceveremo la tua richiesta.
Impossibilità di aggiungere più amici
Finalizzare gli acquisti
Durante il tentativo di acquisto di un'offerta speciale, compare una notifica che chiede di terminare gli acquisti precedenti.
Ti invitiamo a contattare il nostro Team di Assistenza. Nel caso abbia effettuato un acquisto ma non l'abbia ancora ricevuto, indica nel messaggio il tuo ID di gioco e una schermata della conferma del pagamento.
Messaggio di errore acquisti non finalizzati
Errore del negozio (1105). Fatturazione non riuscita.
Assicurati di aver aggiornato il tuo Google Play Store.
Eccoti un articolo utile: https://support.google.com/googleplay/answer/113412?hl=it
Se il problema persiste, ti invitiamo a contattare l'assistenza di Google seguendo questo link: https://support.google.com/.
1105 Errore di fatturazione fallita
Errori legati al caricamento
I problemi di caricamento e lentezza sono causati principalmente dall'instabilità della rete o dall'incompatibilità del dispositivo. Per risolvere tali problemi, ti invitiamo a consultare l'articolo “Risoluzione dei problemi di caricamento generali”.
Nel caso in cui il problema persista, contatta il nostro Team di Assistenza, specificando le informazioni richieste nell'articolo precedente.
Perdita della connessione a Internet
Avvio della Battaglia fallito
Inoltre, troverai informazioni utili che chiariscono le situazioni non ovvie che incontrerai in Mech Arena.
È disponibile una sola copia dell'Arma da equipaggiare.
Non si tratta di un bug! Tutte le Armi Pesanti (Costo Energetico 10-16) sono disponibili in un'unica copia.
Tuttavia, è possibile aumentare il Limite di Equipaggiamento di queste Armi dopo averne potenziato il Grado massimo.
Grado vs. Livello del Mech, dell'Arma o del Pilota
Per potenziare 1 Grado di qualsiasi Mech, Arma o Pilota, è necessario potenziare il Livello dell'articolo corrispondente per 7 volte.
Opzione di allegare una schermata o un video
Nel caso in cui l'opzione di allegare una schermata o un video non funzioni, inviaci i file tramite questo canale:
https://mecharena-support.plarium.com/hc/it/requests/new
In questo caso, ti invitiamo a includere l’ID del tuo account. Si trova sotto il nickname nel profilo del giocatore.
Quando saranno risolti questi problemi?
La correzione di un bug non è mai semplice. I team responsabili conducono una ricerca, uno sviluppo e dei test approfonditi su tutti i problemi. Sebbene non possiamo comunicare le date esatte della correzione, stiamo lavorando attivamente alla risoluzione di questi bug nel minor tempo possibile. Grazie della pazienza!
Ecco i link ad alcuni articoli utili per la tua comodità:
- Come si contatta il Team di Assistenza?
- FAQ
- Come creare una segnalazione di bug?
- Risoluzione dei problemi di caricamento generali