Puoi contattare il nostro Team di Assistenza in tre modi.
Dal gioco:
1. Tocca l’immagine del Profilo
Immagine del Profilo
2. Vai alla scheda Connessione
3.Tocca il tasto Assistenza.
Contattare l’Assistenza dal gioco
Tramite il formulario web:
1. Segui questo link: https://bit.ly/4ahjOYh
2. Scegli il tipo di problema e descrivilo.
Formulario Web
Tramite l’e-mail: arena.support@plarium.com
Assicurati che i tuoi massaggi all’Assistenza contengano:
- Il tuo ID di gioco
- Una descrizione dettagliata del problema
- Un'istantanea della schermata o un video del problema, se possibile.
Puoi trovare l’ID sotto il tuo nickname nella scheda Profilo. Per maggiori dettagli, consulta questo articolo.
Per inviare un video, utilizza l’email o il formulario web qui sopra.
Gli agenti dell'Assistenza risponderanno entro 24 ore dall'invio della richiesta. Al fine di fornire risposta alle domande più comuni sulle interazioni dei giocatori con l'Assistenza, consigliamo di seguire questo link.
Saremo felici di aiutarti :)