Puoi inviarci una segnalazione di bug:
- tramite la finestra di Supporto nel gioco
- al nostro indirizzo e-mail: arena.support@plarium.com
- compilando il modulo web: https://plrm.me/arena_support
Nota bene: è tecnicamente impossibile allegare un video nel gioco a causa di un limite del sistema. Ti invitiamo ad utilizzare l'e-mail o il modulo web al riguardo.
Per creare una segnalazione di bug valida:
1. Sii chiaro e conciso
2. Assicurati che il titolo della tua segnalazione sia pertinente al problema. Questo semplificherà la ricerca della tua segnalazione con la funzione di ricerca.
3. Specifica le seguenti informazioni:
- Nome completo del tuo dispositivo (ad es. iPhone X, Samsung Galaxy S9, ecc.)
- La versione del tuo sistema operativo (ad es. iOS 11.3.1, Android 8.0, ecc.)
- Il tuo ID Utente. Si trova sotto il tuo nickname nella scheda Profilo.
- I passaggi eseguiti nel gioco prima che si verificasse il problema
- Descrizione del problema
4. Allega schermate oppure un video del problema
Tutte le informazioni ci aiuteranno a indagare ed a risolvere il problema il prima possibile.
Esempio della Segnalazione di Bug
L’impresa del Mastro Ingegnere non funziona
- iPhone 11
- iOS 16.2
- ID 1234567
- Qualche tempo fa ho potenziato il mio Paragon al livello massimo e in seguito ho verificato la finestra delle Imprese di Paragon.
- Il mio Paragon è al livello massimo, ma l’impresa del Mastro Ingegnere non è stato completato.
Puoi consultare tutti i problemi noti della versione attuale di Mech Arena in questo articolo.