Tutti i giochi online presentano dei problemi tecnici e delle sfide simili.
Questo articolo spiega quali errori si possono incontrare e quali sono le cause.
Latenza
La Latenza è un ritardo tra l’azione dell'utente e la risposta del gioco. In genere è causato da un'elevata latenza o ping, che indica una connessione Internet lenta o instabile. Inoltre, altri fattori, tra cui le limitazioni dell'hardware, possono contribuire alle latenze.
Attiva l'indicatore FPS e ping nelle Impostazioni per verificare FPS e ping nell'arena Mech. Se gli FPS scendono sotto i 30 FPS, molto probabilmente l'hardware non è in grado di eseguire il gioco in modo efficace. Se il ping è di 90 ms o superiore, è probabile che la connessione non sia stabile o sufficientemente veloce.
Gioco si blocca, Connessione viene a mancare
I giochi online si bloccano per vari motivi. Ad esempio, una connessione Internet scadente, risorse di sistema insufficienti o problemi con il gioco stesso. Impara a capire il motivo del problema in base ai seguenti messaggi di errore:
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Gli errori “Inizio Battaglia non riuscito” o "Connessione Persa” di solito indicano che la connessione si è interrotta dopo aver tentato di connettersi al server. Si riferiscono a problemi di connessione da parte del giocatore.
Suddetti errori hanno la tendenza a comparire se il giocatore utilizza una connessione di rete mobile. La qualità e la velocità della connessione mobile possono variare in modo significativo, a seconda del carico attuale e della distanza fisica dalla torre cellulare. Per garantire una connessione ottimale, ti raccomandiamo di utilizzare il Wi-Fi.
Errore Inizio Battaglia non riuscito
- Se il problema riguarda il nostro server, riceverai un messaggio di errore “Manutenzione del server”. Questo messaggio di errore appare quando il gioco non riesce a connettersi ai nostri server.
Notifica di Manutenzione del server
I nostri sviluppatori monitorano costantemente le prestazioni dei server. Se si verificano errori del server o altri problemi, te lo faremo sapere.
Monitoriamo anche tutti gli errori ricevuti e la frequenza con cui un determinato messaggio di errore viene visualizzato dai giocatori. Pertanto, se ci sono problemi con il gioco, ne saremo a conoscenza e li risolveremo il prima possibile.
Nel caso abbiate bisogno di ulteriore assistenza, ti invitiamo a contattarci tramite questo modulo.