Comment confirmer ton âge — Google Play
- Si la vérification est requise pour ton compte, Google Play déclenchera un flux de vérification lorsque tu crées ton compte ou que tu accèdes à des applications.
- Suis les instructions à l’écran de Google. Google accepte plusieurs méthodes, qui peuvent inclure une pièce d’identité officielle, une vérification de carte de crédit ou d’autres options proposées dans ta région.
- Tu peux consulter les informations relatives à ton âge dans les paramètres de ton compte Google dans Informations personnelles.
La vérification à proprement parler est entièrement gérée par Google. Nous ne recevons jamais tes justificatifs d’identité ou informations de paiement.
Pourquoi est-ce qu’on me demande mon âge ?
Dans certains États américains, la législation requiert que les magasins d’applications (comme l’App Store d’Apple et Google Play) vérifient l’âge des utilisatrices et utilisateurs lors de la création d’un nouveau compte. Selon ton lieu de résidence et les politiques de ton magasin d’applications, tu pourrais devoir confirmer ta tranche d’âge avant de pouvoir télécharger ou ouvrir des applications.
En tant que développeur de jeu, nous ne vérifions pas nous-mêmes ton âge. Nous recevons un signal de tranche d’âge de ton magasin d’applications et nous l’utilisons pour appliquer les bons paramètres d’accès dans le jeu.
Si ton magasin d’applications t’a demandé de vérifier ton âge et que tu n’as pas confirmé que tu as plus de 18 ans, tu ne pourras pas accéder à ce jeu. Si tu as plus de 18 ans et que tu ne peux pas l’ouvrir, merci de réaliser la vérification de l’âge dans les paramètres de ton compte de magasin d’applications. Les instructions pour chaque plateforme se trouvent ci-dessous.
Est-ce que cela me concerne ?
- Ces exigences s’appliquent actuellement dans certains États américains uniquement et principalement pour les comptes de magasin d’applications nouvellement créés. Si tu as créé ton compte Apple ou Google avant que les exigences soient appliquées dans ton État, tu pourrais ne pas recevoir d’invitation.
- Les magasins d’applications peuvent étendre progressivement ces flux à davantage d’États et d’utilisateurs, donc l’expérience effective peut varier.
- Si tu ne reçois jamais d’invitation de ton magasin d’applications, tu n’as rien à faire.
Quelles sont les informations reçues par le jeu ?
Nous ne collectons pas, ne voyons pas et ne stockons pas les justificatifs d’identité, informations de paiement ou date de naissance que tu fournis pour le processus de vérification. Ton magasin d’applications ne partage qu’un signal de tranche d’âge (par exemple, si tu as 18 ans ou plus) et, lorsque c’est pertinent, le statut d’approbation parentale. Nous utilisons ces informations uniquement pour appliquer les paramètres d’accès requis, conformément à la loi.
Résolution des problèmes
J’ai plus de 18 ans, mais le jeu dit que je ne peux pas jouer.
Ton compte de magasin d’application n’a peut-être pas encore de tranche d’âge confirmée ou le partage de l’âge est peut-être désactivé. Termine les étapes de vérification ci-dessus, puis relance l’application.
J’ai confirmé mon âge, mais je ne peux toujours pas ouvrir le jeu.
Les signaux d’âge peuvent mettre un peu de temps à être actualisés. Assure-toi que l’application est mise à jour avec la version la plus récente, redémarre ton appareil, puis réessaie. Si le problème persiste, contacte notre équipe d’assistance.
Je me trouve dans un État qui n’applique pas ces exigences. Pourquoi est-ce que je vois ce message ?
Les magasins d’applications appliquent parfois des éléments de l’expérience de vérification plus largement pour que le processus reste cohérent. Suis les mêmes étapes que ci-dessus.