Problèmes de connexion avec Facebook
Tu pourrais ne pas pouvoir te connecter en jeu via Facebook pour diverses raisons :
- tu n'as plus accès au compte Facebook connecté
- tu pourrais avoir supprimé le compte Facebook connecté
- tu pourrais avoir connecté un autre compte Facebook à ton compte de jeu
Dans ces cas, contacte l'équipe d'assistance via ce formulaire (Type de problème : accès au compte de jeu) pour que nous puissions t'aider à rétablir ton accès au compte de jeu.
Fournis-nous les informations suivantes pour que nous puissions trouver ton compte :
- ID du joueur du compte perdu
- Le modèle de l'appareil utilisé pour jouer au jeu
- La date et l'heure approximatives de ta dernière connexion
- Toute information supplémentaire à propos de ton compte : le nom de ton Clan, ton pseudonyme, etc.
- La capture d'écran de ta dernière confirmation d'achat envoyée par e-mail par l'App Store ou Google Play
Ce doit être un achat réalisé sur le compte perdu avant de nous avoir contactés.
Voici des articles qui pourraient t'aider :
- Comment accéder à mon compte perdu ?
- Comment commencer un nouveau jeu ?
- Comment enregistrer mon compte de jeu ?
- Comment poursuivre mes progrès sur Plarium Play ?