Il nous est techniquement impossible de rembourser les paiements effectués via l'App Store en raison de l'accès limité aux informations de paiement.
Nous ne pouvons pas suivre ces transactions, car Apple envoie les informations cryptées aux développeurs afin de garantir la sécurité de tes données sensibles.
Pour en savoir davantage sur les règles de sécurité d'Apple, consulte cet article : https://support.apple.com/fr-fr/101554
Merci de contacter directement l'Assistance d'Apple : https://support.apple.com/fr-fr
Conseils pour éviter les achats accidentels :
https://support.apple.com/fr-fr/102470
Voici des articles contenant des conseils pour éviter les achats de mineurs à l'avenir :
- Demande d'achat
- Paramètres du temps d'écran
Merci de vérifier que les restrictions d'achat sont configurées sur tes appareils (Paramètres -> Général -> Restrictions) afin d'éviter les paiements non autorisés.