Es kann verschiedene Gründe für Zahlungsprobleme geben:
1. Die Zahlung wurde von der Bank, welche die Kreditkarte ausgestellt hat, abgelehnt.
Dies geschieht unter folgenden Umständen:
- Du hast nicht genug Guthaben auf deiner Karte, um den Kaufbetrag abzudecken.
- Deine Karte unterstützt keine internationalen Transaktionen.
- Eine Sicherheitsüberprüfung deiner Karte ist fehlgeschlagen.
2. PayPal konnte den Kauf nicht bearbeiten. Weitere Informationen findest du in diesem Artikel.
3. Unser System kann Zahlungsversuche aus verschiedenen Sicherheitsgründen zurückweisen.
Wenn du auf einem Android- oder iOS-Gerät auf Probleme stößt, empfehlen wir die Lösungsschritte aus diesen Artikeln:
- Kauf nicht möglich. Problemlösungen für iOS-Geräte.
- Kauf nicht möglich. Problemlösungen für Android-Geräte.
Bitte wende dich an unser Supportteam, wenn du weiterhin keine Zahlungen durchführen kannst oder die im Screenshot gezeigte Fehlermeldung erhältst. Bitte fülle hierzu dieses Formular aus.