如何聯絡《機甲競技場》支援團隊？
本文詳細介紹了聯繫支援團隊的所有方法。請選擇您最方便的方式與我們聯絡！
給予我答覆的是誰？是真人還是AI？
只有您收到的第一個答案是自動產生的。它取決於您在建立回報單時選擇的類別。如果您選擇了錯誤的類別或者自動回覆對您沒有幫助，請回覆訊息，支援專員將很快與您聯繫。
當您多次提出類似的請求時，您可能會收到相同的回覆。這會讓您覺得您正在與機器人交流，但事實上，您得到的答覆可能是我們預先準備好的。
此類答覆涵蓋了常見問題。當我們收到大量關於相同主旨的請求時，我們通常會預先準備答覆。
即使答案看起來有點像機器人，也請務必查閱，因為我們會考慮每個請求並盡力回答您的所有問題。
我多久會收到答覆？為何要這麼久？
在您提交詢問後，我們的客服專員會在24小時內與您聯繫。有時，玩家的請求過多會影響處理時間，這就是您可能會延遲收到回覆的原因。但是，支援專員總是會盡力來及時回答您的所有問題。請您放心，我們一定會回覆您！
我已經報告了一個錯誤，但尚未修復。這是為什麼？
如果出現以下情況，則問題的解決需要花費一些時間：
1. 這個問題並不容易解決，需要開發團隊的關注。
修復錯誤包括幾個階段：尋找問題的原因、編輯程式碼，並在發佈更新內容之前進行測試。
2. 我們需要更多資訊，或您的問題描述不清楚。
這將花費更多時間，因為支援專員必須等待繼續調查所需的資訊。因此，請盡可能詳盡地描述您遇到的問題。如需了解如何撰寫錯誤報告，請參閱本文。請包含盡可能多的細節，因為任何細節都可能有助於我們進行調查。
我們建議您查看這篇文章，以了解我們的開發團隊目前正在處理哪些問題。
為何說問題已解決，但錯誤仍然存在？
當您與支援團隊的對話在7天內沒有任何更新時，它就會被自動標記為已解決。但這並不一定意味著您所報告的錯誤已被修復。它僅僅指回報單。
我還能在哪裡找到我的問題的答案？