결제 정보를 이용하는 데 제한이 있기에 App Store에서 처리된 결제는 환불이 기술적으로 불가능합니다.
민감한 데이터를 안전하게 보호하는 차원에서 Apple은 개발자에게 암호화된 정보를 제공하기에 결제 내역을 추적하기 어렵습니다.
Apple 보안 수칙에 관한 자세한 정보는 다음을 통해 확인하실 수 있습니다: https://support.apple.com/en-us/HT203027
Apple 지원팀에 바로 문의해주시기 바랍니다. https://support.apple.com/
구매 실수 방지하는 방법:
https://support.apple.com/en-us/HT204396
추후 미성년자 구매를 방지하는 방법은 다음 포스팅에서 확인하실 수 있습니다.
- 구입 요청
- 스크린 타임 설정
승인되지 않은 구매를 방지하도록 기기에 구매 차단 기능이 설정되었는지 확인하시기 바랍니다. (설정 > 일반 > 차단)