年齢確認方法 — Google Play
- アカウントで確認が必要な場合、Google Playでは、アカウントのセットアップ時またはアプリへのアクセス時に確認手続きの画面が表示されます。
- 画面に表示されるGoogleの指示に従ってください。Googleでは複数の方法に対応しており、政府発行の身分証明書やクレジットカードによる確認のほか、お住まいの地域で利用可能なその他の方法が提示される場合があります。
- 年齢情報は、Googleアカウント設定の「個人情報」で確認できます。
確認手続きはすべてGoogleによって処理されます。当社がお客様の身分証明書や支払い情報を受け取ることはありません。
なぜ年齢の確認を求められるのですか？
米国の一部の州では、ユーザーが新しいアカウントを作成する際、アプリストア（Apple App StoreやGoogle Playなど）に対してユーザーの年齢確認を義務付ける法律があります。お住まいの地域やご利用のアプリストアのポリシーによっては、アプリをダウンロードまたは起動する前に、年齢の確認を求められる場合があります。
ゲーム開発者である当社が、お客様の年齢を直接確認することはありません。当社は、ご利用のアプリストアから年齢層のシグナルを受け取り、それに基づいてゲーム内で適切なアクセス設定を適用します。
ご利用のアプリストアから年齢確認を求められているものの、18歳以上であることを確認していない場合、このゲームにアクセスすることはできません。18歳以上であるにもかかわらずアクセスできない場合は、ご利用のアプリストアのアカウント設定から年齢確認を完了させてください。各プラットフォームの手順は以下に記載されています。
自分にも適用されますか？
- 現在、これらの要件は米国の一部の州にのみ適用されており、主に新しく作成されたアプリストアのアカウントが対象となります。お住まいの州で要件が施行される前にAppleまたはGoogleアカウントを作成していた場合は、確認を求められないことがあります。
- アプリストアは、これらの手続きをより多くの州やユーザーに段階的に拡大する場合があるため、実際に表示される状況は異なる可能性があります。
- ご利用のアプリストアから確認を求められない場合、特に対応は不要です。
ゲーム側にはどのような情報が渡されますか？
当社が、確認手続きを通じてお客様の身分証明書、支払い情報、生年月日を収集、閲覧、保存することはありません。ご利用のアプリストアから共有されるのは、年齢層のシグナル（例：18歳以上かどうか）と、該当する場合は保護者の承認状況のみです。当社は、法律で認められる範囲において、必要なアクセス設定を適用する目的でのみこの情報を使用します。
トラブルシューティング
18歳以上ですが、ゲームがプレイできないと表示されます。
ご利用のアプリストアのアカウントで、年齢がまだ確認されていないか、年齢情報の共有がオフになっている可能性があります。上記の確認手順を完了してから、アプリを再起動してください。
年齢確認を完了しましたが、まだアクセスできません。
年齢シグナルの更新には少し時間がかかる場合があります。アプリが最新バージョンに更新されていることを確認し、デバイスを再起動してから、もう一度お試しください。問題が解決しない場合は、当社のサポートチームまでお問い合わせください。
この要件がない州に住んでいるのに、なぜ表示されるのですか？
アプリストアでは、手続きの一貫性を保つため、確認手続きをより広い範囲に適用する場合があります。上記の手順に沿って、お手続きをお願いいたします。