メカアリーナの進行状況が紐づいているメールアドレスの使用を中止する場合、または登録時にメールアドレスを打ち間違えた場合、アカウント情報のアップデートが可能です。
現在のメールアドレスにアクセスできるかどうかによって、メールアドレスの変更手順が異なります。
現在のメールアドレスにアクセスできる場合
plarium.comでメールアドレスを手動で変更できます。アカウントに新しいメールアドレスを紐づける一番簡単な方法です。
1. PCまたはモバイルデバイスで公式サイトplarium.comにアクセスします。
2. 現在のPlarium IDのアカウント情報でログインします。
3. プロフィールアイコンをクリックし、設定を開きます。
4. アカウントまたはプロフィールセクションの下に、メールアドレス欄があります。
5. メールアドレス変更を選択し、新しいメールアドレスを入力します。
6. 受信BOXに届く確認手順に従い、変更を確定します。
現在のメールアドレスにアクセスできない場合
以下の本人確認情報を添えて、サポートチームに直接ご連絡ください：
- お客様のメカアリーナID
- 登録日：お客様がメカアリーナアカウントを作成したおおよその日付
- 購入履歴：最新の購入履歴3件分のスクリーンショット（該当する場合）
- 位置情報：お客様のアカウントが登録された国
- 現在のメールアドレス：現在アカウントに紐づいているメールアドレス
- 新しいメールアドレス：ゲームアカウントに紐づけたい特定のメールアドレス
注意：セキュリティの観点から、お客様がアカウントの所有者であると確認できるまでは、アカウントの詳細情報を変更できません。
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