メカアリーナの進行状況が紐づいているメールアドレスの使用を中止する場合、または登録時にメールアドレスを打ち間違えた場合、アカウント情報のアップデートが可能です。
現在のメールアドレスにアクセスできるかどうかによって、メールアドレスの変更手順が異なります。
現在のメールアドレスにアクセスできる場合
plarium.comでメールアドレスを手動で変更できます。アカウントに新しいメールアドレスを紐づける一番簡単な方法です。
1. PCまたはモバイルデバイスで公式サイトplarium.comにアクセスします。
2. 現在のPlarium IDのアカウント情報でログインします。
3. プロフィールアイコンをクリックし、設定を開きます。
4. アカウントまたはプロフィールセクションの下に、メールアドレス欄があります。
5. メールアドレス変更を選択し、新しいメールアドレスを入力します。
6. 受信BOXに届く確認手順に従い、変更を確定します。
現在のメールアドレスにアクセスできない場合
以下の本人確認情報を添えて、サポートチームに直接ご連絡ください:
- お客様のメカアリーナID
- 登録日:お客様がメカアリーナアカウントを作成したおおよその日付
- 購入履歴:最新の購入履歴3件分のスクリーンショット(該当する場合)
- 位置情報:お客様のアカウントが登録された国
- 現在のメールアドレス:現在アカウントに紐づいているメールアドレス
- 新しいメールアドレス:ゲームアカウントに紐づけたい特定のメールアドレス
注意:セキュリティの観点から、お客様がアカウントの所有者であると確認できるまでは、アカウントの詳細情報を変更できません。
以下の記事もご確認ください:
- ログインできなくなったアカウントにアクセスするには?
- ゲームを最初からプレイするには?
- ゲームアカウントの保存方法は?
- Plarium Playの進行状況を保持するには?