您可以通过以下方式向我们发送错误报告:
- 游戏中的“支持”窗口
- 发送电子邮件至:arena.support@plarium.com
- 提交网络表单:https://plrm.me/arena_support
请注意:由于系统限制,在技术上不可能在游戏中附加视频。请使用电子邮件或网络表单发送视频。
为创建有用的错误报告,请:
1.保持简明扼要。
2.确保报告的标题与问题相关。这样我们可以使用搜索功能更容易地找到它。
3.请注明以下信息:
- 您设备的全名(例如:iPhone X,三星Galaxy S9等)
- 您的操作系统版本(例如:iOS 11.3.1、安卓 8.0 等)
- 您的用户 ID。它显示在您的“个人资料”选项卡的昵称下方
- 问题发生前您在游戏中执行的步骤
- 问题的详细描述
4.附加问题的截图或视频
以上所有信息都能帮助我们尽快地调查并解决问题。
错误报告示例
“工程大师”成就存在异常
- iPhone 11
- iOS 16.2
- ID 1234567
- 我在不久前将帕拉贡升到最高等级,然后查看了帕拉贡的成就界面。
- 我的帕拉贡已满级,但“工程大师”成就仍显示为未完成。
您可以在这篇文章中查看游戏当前版本的所有已知问题。