Є три способи зв'язатися з нашою Командою Підтримки.
З гри:
1. Натисніть на аватар.
Зображення профілю
2. Перейдіть у вкладку "Зв'язок".
3. Виберіть варіант "Підтримка".
Звернення до служби підтримки з гри
Через веб-форму:
1. Перейдіть за цим посиланням: https://bit.ly/4j9qDyB.
2. Виберіть тип питання та опишіть вашу проблему.
Веб-форма
За допомогою електронної пошти arena.support@plarium.com.
Переконайтеся, що ваше повідомлення містить:
- ваш ігровий ID;
- детальний опис проблеми;
- скриншоти або відео проблеми, якщо можливо.
Ви можете знайти ID під своїм ніком в ігровому профілі. Будь ласка, прочитайте цю статтю для більш детальної інформації.
Щоб надіслати відео, будь ласка, використовуйте електронну пошту або веб-форму.
Працівники Команди Підтримки зв'яжуться з вами протягом 24 годин після надсилання запиту. Щоб отримати відповіді на поширені запитання про взаємодію гравців з Командою Підтримки, рекомендуємо перейти за цим посиланням.
Ми будемо раді допомогти :)