Есть три способа связаться с нашей Командой Поддержки.
Из игры:
1. Нажмите на аватар.
Аватар
2. Перейдите во вкладку "Связь".
3. Выберите вариант "Поддержка".
Обращение в Команду Поддержки из игры
Через веб-форму:
1. Перейдите по этой ссылке: https://bit.ly/4j3UZlN.
2. Выберите тип вопроса и опишите вашу проблему.
Веб-форма
С помощью электронной почты arena.support@plarium.com.
Убедитесь, что ваше сообщение содержит:
- ваш игровой ID,
- подробное описание проблемы;
- скриншоты или видео проблемы, если это возможно.
Вы можете найти ID под своим ником в игровом профиле. Пожалуйста, прочтите эту статью для более подробной информации.
Чтобы отправить видео, пожалуйста, используйте электронную почту или веб-форму.
Сотрудники Команды Поддержки свяжутся с вами в течение 24 часов после отправки запроса. Чтобы получить ответы на часто задаваемые вопросы о взаимодействии игроков с Командой Поддержки, рекомендуем перейти по этой ссылке.
Мы будем рады помочь :)