버그 리포트는 다음 방법으로 보내주실 수 있습니다.
- 게임 내 지원 창을 통해 전달
- 이메일을 통한 문의: arena.support@plarium.com
- 웹폼을 통해 문의: https://plrm.me/arena_support
유의사항: 시스템 제약으로 게임 안에서 동영상을 첨부하는 건 기술적으로 불가능합니다. 영상을 전달하시려면 이메일이나 웹폼을 통해 전달 부탁드립니다.
유용한 버그 리포트 작성 방법:
1. 명확하고 간결하게 작성합니다.
2. 문제 상황과 관련된 제목을 작성해주시기 바랍니다. 제목이 명확하면 검색을 통해 전달 주신 버그 신고를 찾는 데 용이합니다.
3. 아래 정보를 포함해주시기 바랍니다:
- 기기 전체 명칭 (예: iPhone X, 삼성 갤럭시 S9 등)
- OS 버전 (예: iOS 11.3.1, 안드로이드 8.0 등)
- 유저 ID. (유저 프로필 내 닉네임 아래 확인 가능)
- 문제가 발생하기 전 수행한 행동을 순서대로 작성
- 문제 상황 설명
4. 문제 상황을 담은 스크린샷/동영상을 첨부합니다.
모든 정보는 문제를 조사하고 최대한 빠르게 해결하도록 도움을 줍니다.
버그 리포트 예시
일류 기술자 업적이 정상이 아닙니다
- iPhone 11
- iOS 16.2
- ID 1234567
- 얼마 전 파라곤을 최대 레벨로 강화했고 파라곤 업적 창을 확인했습니다.
- 파라곤을 최대로 강화했는데 일류 기술자 업적이 완료되지 않았습니다.
Mech Arena 현재 버전에서 발견된 모든 알려진 문제(known issue)는 다음 게시글 에서 확인할 수 있습니다.