세 가지 방법으로 고객센터에 문의하실 수 있습니다.
게임을 통해 문의:
1. 프로필 이미지를 터치합니다.
프로필 이미지
2. 연동하기 탭으로 이동합니다.
3. 고객센터 버튼을 터치합니다.
게임에서 고객센터 문의하기
웹폼을 통해 문의
1. 다음 링크로 이동해 진행할 수 있습니다: https://bit.ly/4ahjOYh
2. 이슈 유형을 선택하고 문제를 자세히 작성합니다.
웹폼
이메일을 통한 문의: arena.support@plarium.com
고객센터 문의 사항에는 다음 내용이 포함되어야 합니다.
- 게임 ID
- 문제에 관한 자세한 설명
- 문제 상황을 담은 스크린샷 또는 동영상
게임 ID는 프로필 탭에 있는 닉네임 아래에서 찾으실 수 있습니다. 자세한 정보는 이 포스팅에서 확인하실 수 있습니다.
영상을 전달하시려면 이메일이나 웹폼을 통해 전달 부탁드립니다.
요청을 제출하신 후 24시간 이내 고객센터 담당자가 회신합니다. 고객센터와 소통하는 데 있어 자주 발생하는 질문에 대한 답변은 다음 링크에서 확인하시는 걸 권장합니다.
문의를 남겨 주시면 최대한 빠르게 도와드리겠습니다.