모든 온라인 게임은 공통적으로 기술적 문제와 난관이 있습니다.
본 포스팅에서는 어떤 오류가 발생하는지, 원인이 무엇인지 자세히 설명합니다.
지연
랙은 유저 행동과 게임 반응 사이 발생하는 지연 현상입니다. 레이턴시나 핑이 높으면 주로 발생하는데 인터넷 연결이 느리거나 불안정함을 의미합니다. 하드웨어 제약 등 다른 요인도 랙 현상을 불러일으킬 수 있습니다.
설정에서 FPS & 핑 표시하기를 활성화하여 Mech Arena에서 FPS와 핑 상태를 확인할 수 있습니다. FPS가 30 미만으로 떨어지면 하드웨어가 게임을 효율적으로 실행하기 어려울 가능성이 큽니다. 핑이 90ms 이상이면 인터넷 연결이 빠르지 않거나 불안정함을 나타냅니다.
게임 멈춤 현상, 연결 단절 현상
온라인 게임은 다양한 이유로 멈춤 현상이 발생합니다. 저품질 인터넷 연결, 시스템 리소스 부족, 게임 자체 문제가 포함됩니다. 아래에 정리된 오류 메시지를 바탕으로 문제 이유를 파악할 수 있습니다.
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“전투 시작 실패”, “접속 실패” 오류는 보통 서버와 연결을 시도한 후 연결 시간이 초과하였음을 나타냅니다. 유저측에서 발생한 연결 문제를 의미합니다.
해당 오류는 모바일 통신 연결을 사용 중일 때 발생할 때가 많습니다. 모바일 연결 품질과 속도는 현재 부하량, 유저와 송신탑 사이 물리적 거리에 따라 크게 다를 수 있습니다. 최적의 연결 상태를 유지하려면 와이파이를 사용하는 걸 권장해 드립니다.
전투 시작 실패 오류
- 문제가 서버 문제일 경우, “서버 점검” 오류 메시지가 나타납니다. 오류 메시지는 서버에 연결할 수 없을 때 나타납니다.
서버 점검 알림
개발팀에서는 서버 성능을 끊임없이 모니터링합니다. 서버 오류나 다른 문제가 발생하면 공지해 드립니다.
당사에서는 유저가 받는 모든 오류와 어떤 오류 메시지든 얼마나 자주 발생하는지 모니터링하고 있습니다. 따라서 게임에 문제가 발생하면 이를 인지하고 최대한 빠르게 수정합니다.
추가로 도움이 필요하시면 본 양식을 통해 문의하시기 바랍니다.