バグ報告は以下の方法で提出可能です:
- ゲーム内のサポート画面
- メール:arena.support@plarium.com
- ウェブフォーム:https://mobile-support.plarium.com/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=360000049832&user_info=
注:システムの制限により、ゲーム内で動画データを添付することは技術的に不可能となっております。メールまたはウェブフォームからお送りください。
バグ報告提出時のヒント:
1. わかりやすく、簡潔に。
2. 件名は、報告内容に沿ったものをつけましょう。サーチ検索で探しやすくなります。
3. 次の情報を忘れずにお知らせください:
- ご利用デバイスの正式名(例:iPhone X、Samsung Galaxy S9など)
- OSバージョン(例:iOS 11.3.1、Android 8.0など)
- お客様のユーザーID。「プロフィール」タブのニックネーム下に表示されています。
- 問題が発生した際に行った操作(再現手順)
- 問題の内容
4. 問題発生時のスクリーンショット/動画を添付する
すべての情報は、迅速に問題を調査し、解決するために役立ちます。
バグ報告の例
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「マスターエンジニア」の実績が達成されない
iPhone 11 - iOS 16.2
- ID 1234567
- 少し前にパラゴンを最大レベルまでアップグレードして、パラゴンの実績画面を確認しました。
- パラゴンのステータスは上限値に達しているのに、実績「マスターエンジニア」が達成されません。
現バージョンの「Mech Arena (メカアリーナ)」における既知の問題については、こちらのページをご確認ください: https://mobile-support.plarium.com/hc/ja/articles/7867324806300.