Todos los juegos en línea presentan problemas y desafíos técnicos similares.
En este artículo se explican los principales errores que puedes experimentar y sus causas.
Retraso
El retraso es una demora entre la acción de un usuario y la respuesta del juego. Por lo general, está causado por una alta latencia o ping, que indica una conexión a Internet lenta o inestable. Otros factores, como las limitaciones de hardware, también pueden contribuir al retraso.
Activa el indicador de FPS y ping en Ajustes para comprobar tus FPS y ping en Mech Arena. Si tus FPS caen por debajo de 30 FPS, lo más probable es que el hardware no sea capaz de ejecutar el juego con eficacia. Si tu ping es de 90 ms o más, puede que tu conexión no sea lo suficientemente estable o rápida.
El juego se bloquea, la conexión falla
Los juegos online se bloquean por varias razones. Por ejemplo, una mala conexión a Internet, recursos del sistema insuficientes o problemas con el mismo juego. Aprende a entender la razón del problema basándote en los siguientes mensajes de error:
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Los errores «No se ha podido iniciar la Batalla» o «Conexión perdida» suelen indicar que la conexión se ha interrumpido después de intentar conectarse al servidor. Se refieren a problemas de conexión por parte del jugador.
Estos errores suelen aparecer si el jugador está utilizando una conexión móvil. La calidad y velocidad de la conexión móvil pueden variar significativamente, dependiendo de la carga actual y de tu distancia física a la torre celular. Para garantizar una conexión óptima, te recomendamos que utilices Wi-Fi.
No se ha podido iniciar la Batalla
- Si se trata de un problema con nuestro servidor, recibirás un mensaje de error de «Mantenimiento del servidor». Este mensaje de error aparece cuando el juego no puede conectarse a nuestros servidores.
Notificación de mantenimiento del servidor
Nuestros desarrolladores supervisan constantemente el rendimiento de los servidores. Si hay errores en el servidor u otros problemas, te avisaremos.
También controlamos todos los errores que recibes y la frecuencia con que un determinado mensaje de error aparece en la pantalla de los jugadores. De este modo, si hay algún problema con el juego, estaremos al tanto y lo solucionaremos cuanto antes.
Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con nosotros a través de este formulario.