Nos es técnicamente imposible reembolsar los pagos realizados a través del App Store debido al acceso limitado a la información de pago.
No podemos rastrear estas transacciones porque Apple envía la información encriptada a los desarrolladores para garantizar la seguridad de tus datos confidenciales.
Puedes obtener más información sobre las normas de seguridad de Apple en este artículo: https://support.apple.com/es-es/101554.
Contacta directamente con el Soporte de Apple: https://support.apple.com/
Consejos para evitar compras accidentales:
https://support.apple.com/es-es/102470
Estos son los artículos con algunos consejos para evitar las Compras Accidentales en el futuro:
- Activa Solicitar la compra
- Configura Tiempo en pantalla
Verifica si tienes configuradas las Restricciones de Compra en tus dispositivos (Ajustes -> General -> Restricciones) para evitar pagos no autorizados.