如果您想因未經授權的購買或兒童購買的商品而獲得退款,您有幾個選擇:
如果購買時間不到48小時,最快的方式是直接聯絡Google。
所有遊戲內購買均由 Google Play 處理。有關如何申請 Google Play 購買退款,請參閱:https://plrm.me/refundandroid
Google Play 退款表單「聯絡我們」
如果您希望在48小時退款期過後獲得未經授權購買的退款,請透過此表單與我們聯絡。
請確保請求包含下列資訊:
- 帶有可見GPA號碼的收據截圖
- 退款原因
Mech Arena 支援表單
如果發生了未經授權的購買,請參閱此文章以了解如何回報未經授權的扣款:https://support.google.com/paymentscenter/answer/9074244?hl=zh-Hant
有關避免意外購買的提示,請參閱:
http://plrm.me/3r72YDm
以下是一些防止未成年人未來購買商品的提示:
- 購買時需要密碼或身份驗證
- 在 Google Play 上設置家長控制