如果您無法存取帳號，請不要擔心！我們可以協助您找回您的機甲。
帳號恢復方式取決於您之前是否曾連結過服務，或您是否使用訪客帳號。讓我們助您重返競技場！
如果您的帳號已連結（Plarium ID、Facebook、Apple或Google）
如果您之前有將遊戲帳號連結到Plarium ID、Facebook、Apple ID (iOS) 或Google帳號 (Android)，那麼恢復遊戲進度將非常快速方便。
在行動裝置上（iOS/Android）：
重要提示：如果您剛剛重新安裝了遊戲，您將暫時使用一個新的訪客帳號。您必須先完成簡短的入門教學。完成後，完整的機庫介面將解鎖，您可以存取設定並切換到您的主帳號！
1. 點選機庫畫面左上角的個人資料頭像。
2. 轉至「連結」標籤。
3. 選擇您主帳號所使用的連結方式（Plarium ID、Facebook、Apple ID或Google），然後登入。
4. 如果您目前使用的訪客帳號已連結到其他帳號，請點選「登出」。
5. 返回載入介面後，選擇正確的連結方式登入您的主帳號。
小貼士：如果您登入後看到一個全新的1級帳號，請不要驚慌！您可能只是選擇了不同的電子郵件或社交帳號。只需登出，然後嘗試使用您擁有的其他電子郵件地址或帳號重新登入即可。
在Plarium Play上（PC/Mac）：
在Plarium Play上恢復已連結的帳號非常簡單，只需使用正確的憑證登入即可。
1. 開啟Plarium Play。
2. 如果您登入的是其他帳號，請在螢幕左下角找到您的個人資料頭像，然後開啟帳號選單。
3. 選擇「Log Out（登出）」或是選擇「Add Account（新增帳號）」；如果您選擇後者，則可以同時儲存兩個帳號，並隨時輕鬆切換。
4. 使用與您遺失的《機甲競技場》個人資料連結的Plarium ID、Google或Apple帳號登入。
5. 啟動遊戲，您之前的遊戲進度將會恢復！
如果您的帳號未連結，或者您不確定
如果您使用了訪客帳號且未將其連結到任何平台，或者您只是忘記了登入資訊，請不要擔心！我們的支援團隊可以幫助您手動恢復帳號。
安全提示：Plarium官方支援團隊絕對不會索取您的密碼。請僅使用下方連結的安全表單與支援團隊分享您的帳號資訊。
請使用此安全表單提交恢復請求：提交請求表單
您需要提供哪些資訊？
為了幫助我們盡快找到您的帳號，請在表單中填寫您遺失帳號的遊戲ID。
如果您不記得之前的遊戲ID，請在您的請求中附上以下任一內容：
• 您遺失帳號的載入介面截圖。
• 您的遊戲內個人資料截圖。
• 來自Google Play或App Store的官方購買確認收據截圖（如果您曾在該帳號上進行過遊戲內購買）。
關於不活躍帳號的重要提示：
請注意，根據我們的《隱私權政策》中的「資料保留」部分，超過3年完全不活躍的遊戲帳號將永久刪除且無法恢復。
實用連結：
• 如何儲存我的遊戲帳號
• 如何從頭開始遊戲？
還有其他問題？
支援團隊隨時為您提供協助！歡迎隨時與我們聯絡。想要與其他玩家交流並了解遊戲資訊？加入我們的官方Discord社群！