Є кілька причин проблем із завантаженням і продуктивністю:
Пристрій перевантажено активними додатками.
Спробуйте:
- Закрити всі запущені програми та перезапустити гру.
- Змінити налаштування графіки:
1) натисніть на аватар,
2) перейдіть у налаштування,
3) поміняйте якість графіки на "Оптимальну".
Інтернет-з'єднання нестабільне або перевантажене.
Спробуйте:
1) перейти в Налаштування пристрою,
2) вимкнути Wi-Fi,
3) почекати кілька хвилин,
4) увімкнути його знову.
Якщо це не допоможе, зв'яжіться з нашою Командою підтримки, використовуючи форму https://plrm.me/arena_support, та вкажіть:
- модель вашого пристрою;
- тип підключення до інтернет-мережі, який ви використовуєте для гри (Wi-Fi, 4G);
- ваш ігровий ID (ви знайдете його під своїм ніком у профілі);
- скриншот помилки або екрана завантаження, якщо гра не запускається.