Если вы подозреваете, что вашей учетной записью пользуется кто-то другой, пожалуйста, рассмотрите вариант смены пароля для Plarium ID, Facebook и Google Play/Apple ID.
Обратите внимание, что безопасность электронной почты и социальных сетей является исключительной ответственностью владельца учетной записи. Если часть ваших ресурсов была потрачена кем-то другим, мы не сможем их вернуть.
Чтобы защитить свой аккаунт:
- Не сообщайте никому свои данные для входа.
- Не сообщайте никому данные электронной почты, связанной с аккаунтом.
- Не открывайте подозрительные ссылки в сообщениях.
- Не покупайте ресурсы, предлагаемые неофициальными сервисами все игры.
- Не используйте стороннее программное обеспечение, которое обещает вам какие-либо игровые преимущества.
- Не покупайте аккаунты. Вы никогда не сможете быть уверены, что купленный аккаунт на 100% принадлежит вам, и предыдущий владелец не решит вернуть его обратно.
Чтобы изменить пароль учетной записи Plarium ID, выполните следующие действия:
1) перейдите по этой ссылке > https://plarium.com/forum/ru/;
2) нажмите "Вход";
3) введите свой адрес электронной почты;
4) нажмите "Далее";
5) нажмите "Не помнишь пароль?"
Чтобы сбросить пароль Facebook, ознакомьтесь с этой статьей.
Если ваша электронная почта или Facebook были взломаны, обратитесь в Службу Поддержки вашего провайдера электронной почты или Facebook.
Пожалуйста, обратите внимание, что с точки зрения архитектуры игры владельцем учетной записи является тот игрок, у которого в данный момент есть доступ к аккаунту. По этой причине Служба Поддержки не располагает дополнительными техническими средствами для проверки и расследования случаев, когда на владение одной учетной записью претендуют несколько игроков.