Se você suspeitar que outra pessoa está usando sua conta, altere imediatamente suas senhas da Plarium ID, Facebook e Google Play / Apple ID.
Informações Importantes de Segurança:
- A segurança do e-mail e das redes sociais é de responsabilidade exclusiva do titular da conta. Se alguns dos seus recursos do jogo tiverem sido usados por outra pessoa, infelizmente não poderemos devolvê-los.
- Em termos de arquitetura do jogo, o proprietário da conta é o jogador que atualmente tem acesso à conta. Por esse motivo, a Equipe de Suporte não dispõe de meios adicionais para verificar e investigar casos em que vários jogadores alegam ser os proprietários da mesma conta.
Como Redefinir Sua Senha da Plarium ID
1. Abra o site:
Vá para o site oficial em https://plarium.com/.
2. Acesse o menu de login:
Clique no botão "Perfil".
3. Digite seu e-mail:
Digite seu endereço de e-mail e clique em "Esqueceu sua senha?"
4. Recupere sua senha:
Selecione a opção "Esqueceu sua senha?" e siga as instruções enviadas para seu e-mail.
Como Proteger Sua Conta no Futuro
Para evitar situações semelhantes, siga rigorosamente estas regras:
- Não compartilhe as informações de login da sua conta com ninguém.
- Não compartilhe as informações de login do e-mail vinculado à sua conta.
- Não abra links suspeitos em mensagens.
- Não compre recursos oferecidos por serviços não oficiais fora do jogo.
- Não utilize softwares de terceiros que prometam vantagens no jogo.
- Não compre ou venda contas de jogo.
Se você perdeu o acesso a outras plataformas:
Para saber como redefinir sua senha do Facebook, consulte a Central de Ajuda oficial da plataforma. Se o seu e-mail ou sua conta do Facebook foram hackeados, entre em contato diretamente com a Equipe de Suporte do seu provedor de e-mail ou do Facebook.
Veja também: Como Manter Sua Conta Segura