다른 사람이 고객님의 계정을 사용 중인 것으로 추정될 경우, Plarium ID, Facebook, Google Play, Apple ID 비밀번호를 변경하시기 바랍니다.
이메일과 SNS 계정의 보안은 전적으로 계정 소유자에게 달린 점 참고 부탁드립니다. 인게임 재화 중 일부를 다른 사람이 사용한 경우, 환불해 드리기 어렵습니다.
계정을 보호하는 방법:
- 계정 로그인 정보 공유하지 않기
- 계정에 연동된 이메일 로그인 정보 공유하지 않기
- 메시지 내 수상한 링크 열지 않기
- 게임 외적으로 비공식 서비스에서 제공하는 재화 구매하지 않기
- 게임 내 혜택을 제공한다는 제삼자 소프트웨어 사용하지 않기
- 계정 구매하지 않기
Plarium ID 비밀번호 변경 방법:
1. 다음 링크로 이동 > https://plarium.com/forum/
2. “로그인” 터치
3. 이메일 입력
4. “다음” 터치
5. “비밀번호를 잊어버리셨나요?” 터치
Facebook 비밀번호 변경 방법은 다음 링크를 확인하세요.
이메일이나 Facebook이 해킹된 경우, 해당 이메일 서비스의 지원팀 및 Facebook에 문의해주시기 바랍니다.
게임 시스템 면에서 계정 소유자는 현재 계정 접근 권한을 가진 유저를 의미합니다. 따라서 다수의 유저가 동일한 계정의 소유자임을 주장할 경우, 지원팀에서는 추가로 문제를 확인하고 조사할 방법이 없는 점 참고 부탁드립니다.