Si tu suspectes que quelqu’un d’autre utilise ton compte, change immédiatement tes mots de passe pour Plarium ID, Facebook et Google Play/Apple.
Informations importantes liées à la sécurité :
- La sécurité des e-mails et des réseaux sociaux relève de la seule responsabilité de la personne titulaire des comptes. Si certaines de tes ressources en jeu ont été dépensées par quelqu’un d’autre, nous ne pourrons malheureusement pas les rendre.
- En termes d’architecture du jeu, la personne titulaire du compte est la joueuse ou le joueur qui a actuellement accès au compte. Pour cette raison, l’équipe d’assistance n’a aucun autre moyen de vérifier et d’étudier les cas dans lesquels plusieurs personnes prétendent être titulaires du même compte.
Comment réinitialiser ton mot de passe Plarium ID ?
1. Ouvrez le site :
Rends-toi sur le site web officiel : https://plarium.com/.
2. Accède au menu de connexion :
Clique sur le bouton Profil.
3. Saisis ton e-mail :
Saisis ton adresse e-mail et clique sur « Mot de passe oublié ? ».
4. Récupère ton mot de passe :
Sélectionne l’option « Mot de passe oublié ? » et suis les instructions envoyées dans ta boîte de réception.
Comment protéger ton compte à l’avenir ?
Pour éviter des situations similaires, respecte ces règles :
- Ne partage les informations de connexion de ton compte avec personne d’autre.
- Ne partage pas les informations de connexion pour l’adresse e-mail associée à ton compte.
- N’ouvre pas les liens suspects dans les messages.
- N’achète pas de ressources offertes sur des services non officiels en dehors du jeu.
- N’utilise pas de logiciel tiers qui promet des avantages en jeu.
- N’achète pas ou ne vends pas de comptes de jeu.
Si tu as perdu l’accès à d’autres plateformes :
Pour savoir comment réinitialiser ton mot de passe pour Facebook, consulte leur Centre d’aide officiel. Si ton adresse e-mail ou ton compte Facebook ont été piratés, contacte directement l’équipe d’assistance de ton fournisseur d’adresse e-mail ou Facebook.
Voir aussi : Comment maintenir la sécurité de ton compte ?