Si tu penses que quelqu'un d'autre utilise ton compte, merci de changer tes mots de passe ID Plarium, Facebook et Google Play/ID Apple.
Merci de noter que la sécurité des e-mails et des réseaux sociaux relève de la seule responsabilité du titulaire du compte. Si certaines de tes ressources en jeu ont été dépensées par quelqu'un d'autre, nous ne les rendrons pas.
Pour protéger ton compte :
- Ne partage pas les informations de connexion de ton compte
- Ne partage pas les informations de connexion avec l'e-mail connecté à ton compte
- N'ouvre pas les liens suspects dans les messages
- N'achète aucune ressource offerte par des services non-officiels en dehors du jeu
- N'utilise pas de logiciels tiers qui promettent des avantages dans le jeu
- N'achète pas de comptes
Pour réinitialiser ton mot de passe d'ID Plarium :
1. Suis ce lien : https://plarium.com/forum/
2. Appuie sur « Connexion »
3. Saisis ton e-mail
4. Appuie sur « Suivant »
5. Appuie sur « Mot de passe oublié ? »
Pour réinitialiser le mot de passe Facebook, merci de consulter cet article.
Si ton e-mail ou Facebook a été piraté, merci de contacter l'Équipe d'Assistance de ton fournisseur de messagerie/Facebook.
Merci de noter qu'en termes d'architecture de jeu, le propriétaire du compte est le joueur qui a actuellement accès au compte. Pour cette raison, l'Équipe d'Assistance ne dispose d'aucun moyen supplémentaire pour vérifier et enquêter sur les cas où plusieurs joueurs prétendent être le propriétaire du même compte.