Wenn du den Verdacht hast, dass eine andere Person deinen Account nutzt, ändere bitte sofort die Passwörter deiner Plarium-ID sowie deiner Accounts bei Facebook und Google Play oder deiner Apple ID.
Wichtige Sicherheitsinformationen:
- Die Absicherung der genutzten E-Mail-Adresse und Social-Media-Accounts liegt beim Accountinhaber. Wurden Spielressourcen von einer anderen Person ausgegeben, können wir diese leider nicht erstatten.
- In Bezug auf das Spiel und zusammenhängenden Diensten gilt der Spieler als Accountinhaber, welcher zum fraglichen Zeitpunkt Zugang zum Account hat. Aus diesem Grund hat das Supportteam keine weiteren Möglichkeiten, Fälle zu prüfen oder zu untersuchen, in denen mehrere Spieler angeben, Inhaber des gleichen Accounts zu sein.
So setzt du das Passwort deiner Plarium-ID zurück
1. Öffne die Webseite:
Gehe auf die offizielle Webseite unter https://plarium.com/.
2. Greife auf das Login-Menü zu:
Klicke auf den Profil-Button.
3. Gib deine E-Mail-Adresse ein:
Gib deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf „Passwort vergessen?“.
4. Stelle dein Passwort wieder her:
Wähle die Option „Passwort vergessen?“ und befolge die an deine E-Mail-Adresse gesendeten Anweisungen.
So schützt du zukünftig deinen Account
Um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden, solltest du die folgenden Regeln strikt einhalten:
- Teile die Logininformationen deines Accounts mit niemandem.
- Teile keine Logininformationen für die mit deinem Account verbundene E-Mail-Adresse.
- Öffne keine verdächtigen Links in Nachrichten.
- Kaufe keine Ressourcen bei inoffiziellen Dienstleistern außerhalb des Spiels.
- Nutze keine Drittanbietersoftware, welche dir Vorteile im Spiel verspricht.
- Kaufe oder verkaufe keine Spielaccounts.
Solltest du Zugriff auf andere Plattformen verlieren:
Um zu erfahren, wie du das Passwort deines Facebook-Accounts zurücksetzt, öffne bitte das offizielle Hilfezentrum von Facebook. Wurde dein E-Mail- oder Facebook-Account gehackt, wende dich bitte direkt an das Supportteam deines E-Mail-Anbieters oder von Facebook.
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