Це список поточних проблем у грі, над якими розробники вже працюють. Ці проблеми знаходяться в центрі нашої уваги, адже ваш комфорт у грі є нашим головним пріоритетом.
Досягнення Меха Deathwalker "Майстер арсеналу"
Досягнення вимагає, щоб Deathwalker був екіпірований звичайною Зброєю 1-го Рангу — Autocannons. Цей вибір не є навмисним.
Засвітлена текстура Мехів
Модель або Скін Меха занадто яскраві, без чітких деталей. Проблема може з'явитися як в Ангарі, так і у вікні вибору Мехів перед боєм.
Помилковий індикатор поруч з аватаром
У кутку аватара відображається помаранчева крапка, що інформує про виконані Досягнення. Однак жодне з Досягнень не було виконано.
Деякі Імпланти не змінюють завданої Шкоди
Імплант "Поклик хижака" Меха Stalker і Бонус до Шкоди в зоні посилення Меха Blockhorn не впливають на реальну Шкоду, завдану в бою.
Іконки Зброї занадто великі
Деякі іконки Зброї занадто великі, коли ви переглядаєте чужий Ангар.
Барикада Меха Blockhorn
Барикада Меха Blockhorn продовжує існувати протягом всієї битви, навіть після того, як Меха знищують. Проблема тільки візуальна – Барикада не впливає на ігровий процес.
Перегляд відеороликів від спонсорів може змістити інтерфейс екрана
Іноді елементи користувацького інтерфейсу зміщуються вниз після перегляду спонсорської реклами.
Мех Aegis не може встановити свій щит на Карті Smokestacks
Здатність Меха Aegis не активується на деяких ділянках Карти.
Розмитий текст у чаті
Текст може виглядати розмитим у полі вводу чату, якщо повідомлення занадто довге.
Проблема з винагородами за досягнення
Після оновлення системи досягнень нагороди за деякі вже досягнуті віхи можуть відображатися неотриманими. Це лише візуальна проблема. Нагороди були додані на ваш акаунт раніше.
Проблема з жестом виходу з гри
Неможливо вийти з гри за допомогою кнопки або жесту "назад" на пристроях Android.
Для вашої зручності тут перераховані найпоширеніші помилки та способи їх усунення.
Досягнення "Майстер-інженер"
Якщо ви досягли максимального рівня розвитку певного Меха, ви все ще можете побачити неповний прогрес досягнення "Майстер-інженер". У такому випадку, зверніться до Команди підтримки. Ми будемо раді допомогти вам вирішити проблему, як тільки отримаємо ваш запит.
Негативний баланс після отримання ресурсів
Нагороди можуть надходити на баланс з невеликою затримкою. Якщо ви витратите ресурси одразу після їх отримання, наприклад, після перегляду відео від рекламодавця, ви можете побачити, що ваш баланс став негативним. Це лише візуальна проблема. У таких випадках - перезапустіть гру і кількість ресурсів буде показана правильно.
Проблема з входом через Facebook
При спробі увійти до свого ігрового акаунта через Facebook ви можете отримати повідомленням про помилку "invalid_facebook_token". У такому випадку - зверніться до Служби підтримки. Ми будемо раді допомогти вам вирішити проблему, як тільки отримаємо ваш запит.
Немає відео від рекламодавця
Якщо ви отримали таке спливаюче вікно, будьте впевнені, що опція не зламана. Ви зможете подивитися більше відео через деякий час.
Не вдається додати друзів, однак, відображена кількість менше 100
Будь ласка, зверніться до команди підтримки. Ми будемо раді допомогти вам вирішити проблему, як тільки отримаємо ваш запит.
Завершення покупок
При спробі створити покупку в Магазині ви отримуєте сповіщення з проханням завершити попередні покупки.
Будь ласка, зв'яжіться з нами. У своєму повідомленні обов'язково вкажіть ваш ігровий ID та скріншот підтвердження покупки, яке ви отримали на електронну пошту, коли створювали покупку.
1105 Не вдалося виставити рахунок
Будь ласка, переконайтеся, що ваш Google Play Store оновлено.
Ось корисна стаття https://support.google.com/googleplay/answer/113412?hl=uk.
Якщо проблема все ще присутня, нам знадобиться додаткова інформація від вас. Тому обов'язково зв'яжіться з нами, повідомивши всі деталі проблеми, з якою ви зіткнулися.
Ви також знайдете корисну інформацію, яка проллє світло на неочевидні ситуації, з якими ви зіткнетеся на Mech Arena.
Для екіпірування доступний лише один екземпляр Зброї
Це не баг! Вся важка зброя (10-16 енергетичних витрат) доступна в єдиному екземплярі.
Проте, ви можете збільшити ліміт екіпіровки такої зброї після того, як вона досягне максимального підвищення рангу.
Ранг проти Рівня Меха, Зброї або Пілота
Щоб підвищити на 1 Ранг будь-якого Меха, Зброї або Пілота, необхідно підвищити на 7 Рівнів відповідного елементу.
Проблема з можливістю прикріплення скріншота або відео
Якщо опція прикріплення скріншота або відео не працює, будь ласка, надішліть нам файли через:
https://plrm.me/arena_support.
У цьому випадку, будь ласка, вкажіть ID вашого акаунта (його можна знайти під вашим ніком у профілі гравця).
Будь-яка додаткова інформація від вас про відомі або невідомі проблеми, які, на вашу думку, можуть суттєво вплинути на гру і зробити її кращою, завжди буде корисною для нас.