Це список поточних проблем у грі, над якими розробники вже працюють. Ці проблеми знаходяться в центрі нашої уваги, адже ваш комфорт у грі є нашим головним пріоритетом.
Перегляд відеороликів від спонсорів може змістити інтерфейс екрана
Іноді елементи користувацького інтерфейсу зміщуються вниз після перегляду спонсорської реклами.
Фальшивий індикатор захоплення на Карті Champions' Forge
На новій Карті під Точкою Контролю відображається індикатор захоплення, але він не працює. Це візуальна проблема.
Мех Aegis не може встановити свій щит на Карті Smokestacks
Здатність Меха Aegis не активується на деяких ділянках Карти.
Нагороди за Подію «Битва Пілотів» не відображаються
Іконки Події не показують нагороди.
Анімація зміни Загальної сили у вікні Модів
Коли ви заходите у головне вікно Модів, помилково відтворюється анімація зміни значення Загальної сили попереднього Меха.
Розмитий текст у чаті
Текст може виглядати розмитим у полі вводу чату, якщо повідомлення занадто довге.
Теги кланів у списку гравців перед початком бою
Теги кланів не відображається у списку гравців на початку бою.
Проблема з винагородами за досягнення
Після оновлення системи досягнень нагороди за деякі вже досягнуті віхи можуть відображатися неотриманими. Це лише візуальна проблема. Нагороди були додані на ваш акаунт раніше.
Проблема з жестом виходу з гри
Неможливо вийти з гри за допомогою кнопки або жесту "назад" на пристроях Android.
Для вашої зручності тут перераховані найпоширеніші помилки та способи їх усунення.
Досягнення "Майстер-інженер"
Якщо ви досягли максимального рівня розвитку певного Меха, ви все ще можете побачити неповний прогрес досягнення "Майстер-інженер". У такому випадку, зверніться до Команди підтримки. Ми будемо раді допомогти вам вирішити проблему, як тільки отримаємо ваш запит.
Негативний баланс після отримання ресурсів
Нагороди можуть надходити на баланс з невеликою затримкою. Якщо ви витратите ресурси одразу після їх отримання, наприклад, після перегляду відео від рекламодавця, ви можете побачити, що ваш баланс став негативним. Це лише візуальна проблема. У таких випадках - перезапустіть гру і кількість ресурсів буде показана правильно.
Проблема з входом через Facebook
При спробі увійти до свого ігрового акаунта через Facebook ви можете отримати повідомленням про помилку "invalid_facebook_token". У такому випадку - зверніться до Служби підтримки. Ми будемо раді допомогти вам вирішити проблему, як тільки отримаємо ваш запит.
Немає відео від рекламодавця
Якщо ви отримали таке спливаюче вікно, будьте впевнені, що опція не зламана. Ви зможете подивитися більше відео через деякий час.
Не вдається додати друзів, однак, відображена кількість менше 100
Будь ласка, зверніться до команди підтримки. Ми будемо раді допомогти вам вирішити проблему, як тільки отримаємо ваш запит.
Завершення покупок
При спробі створити покупку в Магазині ви отримуєте сповіщення з проханням завершити попередні покупки.
Будь ласка, зв'яжіться з нами. У своєму повідомленні обов'язково вкажіть ваш ігровий ID та скріншот підтвердження покупки, яке ви отримали на електронну пошту, коли створювали покупку.
1105 Не вдалося виставити рахунок
Будь ласка, переконайтеся, що ваш Google Play Store оновлено.
Ось корисна стаття https://support.google.com/googleplay/answer/113412?hl=uk.
Якщо проблема все ще присутня, нам знадобиться додаткова інформація від вас. Тому обов'язково зв'яжіться з нами, повідомивши всі деталі проблеми, з якою ви зіткнулися.
Ви також знайдете корисну інформацію, яка проллє світло на неочевидні ситуації, з якими ви зіткнетеся на Mech Arena.
Для екіпірування доступний лише один екземпляр Зброї
Це не баг! Вся важка зброя (10-16 енергетичних витрат) доступна в єдиному екземплярі.
Проте, ви можете збільшити ліміт екіпіровки такої зброї після того, як вона досягне максимального підвищення рангу.
Ранг проти Рівня Меха, Зброї або Пілота
Щоб підвищити на 1 Ранг будь-якого Меха, Зброї або Пілота, необхідно підвищити на 7 Рівнів відповідного елементу.
Проблема з можливістю прикріплення скріншота або відео
Якщо опція прикріплення скріншота або відео не працює, будь ласка, надішліть нам файли через:
https://plrm.me/arena_support.
У цьому випадку, будь ласка, вкажіть ID вашого акаунта (його можна знайти під вашим ніком у профілі гравця).
Будь-яка додаткова інформація від вас про відомі або невідомі проблеми, які, на вашу думку, можуть суттєво вплинути на гру і зробити її кращою, завжди буде корисною для нас.