Это список текущих проблем в игре, над которыми разработчики уже работают. Мы сосредоточены на решении упомянутых здесь проблем. Ваш комфорт в игре — наш главный приоритет.
Пересвеченная текстура Мехов
Модель или Скин Меха слишком яркие, без четких деталей. Проблема может появиться как в Ангаре, так и в окне выбора Мехов перед боем.
Ложный индикатор рядом с аватаром
В углу аватара отображается оранжевая точка, информирующая о выполненных Достижениях. Однако ни одно из Достижений не было выполнено.
Некоторые Импланты не изменяют наносимый Урон
Имплант "Зов хищника" Меха Stalker и бонус к Урону в зоне усиления Меха Blockhorn не влияют на реальный Урон, наносимый в бою.
Слишком большие иконки Оружия
Иконки некоторых видов Оружия слишком большие, когда вы просматриваете чужой Ангар.
Баррикада Меха Blockhorn
Баррикада Меха Blockhorn продолжает существовать на протяжении всего боя, даже после того, как Мех уничтожен. Проблема только визуальная – Баррикада не влияет на игровой процесс.
Просмотр видеороликов от спонсоров может сместить интерфейс экрана
Иногда элементы пользовательского интерфейса смещаются вниз после просмотра спонсорской рекламы.
Мех Aegis не может установить свой щит на Карте Smokestacks
Способность Меха Aegis не активируется на некоторых участках карты.
Размытый текст в чате
Текст может выглядеть размытым в поле ввода чата, если сообщение слишком длинное.
Проблема с наградами за достижения
После обновления системы достижений награды за некоторые уже достигнутые этапы могут отображаться как неполученные. Это только визуальная проблема. Награды были добавлены на ваш баланс ранее.
Проблема с жестом выхода из игры
Невозможно выйти из игры с помощью кнопки или жеста "назад" на устройствах Android.
Для вашего удобства здесь перечислены наиболее распространенные ошибки и способы их устранения.
Достижение "Мастер-инженер"
Если вы достигли максимального уровня развития определенного Меха, вы все еще можете увидеть неполный прогресс достижения "Мастер-инженер". В таком случае, пожалуйста, свяжитесь с Командой Поддержки. Мы будем рады помочь вам решить проблему, как только получим ваш запрос.
Отрицательный баланс после получения ресурсов
Награды могут начисляться на баланс с небольшой задержкой. Если вы потратите ресурсы сразу после их получения, например, после просмотра видео от рекламодателя, вы можете заметить, что ваш баланс стал отрицательным. Это только визуальная ошибка. Пожалуйста, перезапустите игру, и количество ресурсов будет отображаться правильно.
Проблема со входом в систему через Facebook
При попытке входа в ваш игровой аккаунт с помощью Facebook вы можете столкнуться с сообщением об ошибке "invalid_facebook_token". В этом случае, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки. Мы будем рады помочь вам, как только получим ваш запрос.
Нет видео от рекламодателя
Если вы получили такое всплывающее окно, будьте уверены, что опция не сломана. Вы сможете посмотреть больше видео через некоторое время.
Не удается добавить друзей, однако, отображенное количество меньше 100
Пожалуйста, свяжитесь с Командой Поддержки. Мы будем рады помочь вам решить проблему, как только получим ваш запрос.
Завершение покупок
При попытке создать покупку в Магазине вы получаете уведомление с просьбой завершить предыдущие покупки.
Пожалуйста, свяжитесь с нами. В своем сообщении обязательно укажите ваш игровой ID и скриншот подтверждения покупки, которое вы получили на электронную почту, когда совершали покупку.
1105 Не удалось выставить счет
Пожалуйста, убедитесь, что ваш Google Play Store обновлен.
Эта статья может быть для вас полезной https://support.google.com/googleplay/answer/113412?hl=ru.
Если проблема все еще существует, нам понадобится дополнительная информация от вас. Поэтому обязательно свяжитесь с нами, сообщив все детали проблемы, с которой вы столкнулись.
Вы также найдете полезную информацию, проясняющую неочевидные ситуации, с которыми вы можете столкнуться в Mech Arena.
Для экипировки доступен только один экземпляр Оружия
Это не баг. Все тяжелое Оружие (10-16 энергетических затрат) доступно в единственном экземпляре.
Тем не менее вы можете увеличить лимит экипировки такого Оружия после того, как оно достигнет максимального повышения ранга.
Ранг против Уровня Меха, Оружия или Пилота
Чтобы повысить на 1 Ранг любого Меха, Оружия или Пилота, необходимо повысить на 7 Уровней соответствующего элемента.
Проблема с возможностью прикрепления скриншота или видео
Если опция прикрепления скриншота или видео не работает, пожалуйста, отправьте нам файлы через:
https://plrm.me/arena_support.
В этом случае, пожалуйста, укажите ID вашего аккаунта (его можно найти под вашим ником в профиле игрока).
Любая дополнительная информация от вас об известных или неизвестных проблемах, которые, по вашему мнению, могут существенно повлиять на игру и сделать ее лучше, всегда будет полезной для нас.