Все онлайн-игры имеют общие технические проблемы.
В этой статье мы расскажем, с какими ошибками вы можете столкнуться и что их вызывает.
Лаг
Лаг в контексте онлайн игр — это задержка между действием пользователя и ответом игры. Она обычно вызвана высоким пингом, что свидетельствует о медленном или нестабильном интернет-соединении. Другие факторы также могут способствовать лагу, включая аппаратные ограничения.
Чтобы проверить FPS и пинг в Mech Arena, вы можете включить индикатор FPS и пинга. Вы найдете его в настройках: «FPS и пинг». Если FPS падает ниже 30 FPS, то, скорее всего, аппаратное оборудование не способно обеспечить эффективную работу игры. Если пинг 90 мс или больше, то, скорее всего, ваше соединение нестабильно или недостаточно быстрое.
Зависание игры, обрыв соединения
Онлайн-игры могут зависать по разным причинам, включая плохое интернет-соединение, нехватку системных ресурсов или проблемы с самой игрой. Узнайте, как понять причину возникшей проблемы по следующим сообщениям об ошибках:
-
Ошибки «Не удалось начать битву» или «Соединение потеряно» обычно означают, что соединение прервалось после попытки подключиться к серверу. Они связаны с проблемами соединения на стороне игрока.
Эти проблемы обычно возникают, если игрок использует сотовое соединение. Качество и скорость мобильного соединения могут значительно отличаться в зависимости от нагрузки в данный момент и физической удаленности от вышки сотовой связи. Поэтому для обеспечения оптимального соединения мы рекомендуем использовать Wi-Fi.
Ошибка «Не удалось начать битву
- Если проблема связана с нашим сервером, вы получите сообщение об ошибке «Технические работы на сервере». Это сообщение появляется, когда игра не может подключиться к нашим серверам.
Уведомление «Технические работы на сервере»
Наши разработчики постоянно следят за работой серверов. Если на сервере возникнут ошибки или другие проблемы, мы сообщим вам об этом.
Мы также отслеживаем все ошибки, которые вы получаете, и частоту появления тех или иных сообщений об ошибках среди игроков. Таким образом, если в игре возникнут какие-либо проблемы, мы узнаем о них и устраним их как можно скорее.
Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через эту форму.